Chargé(e) d'accueil téléphonique et administratif en alternance (H/F)

ADONIS - ROSE CARMIN; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de formation recherche un(e) alternant(e) pour le poste polyvalent de Chargé(e) d'accueil téléphonique et administratif, à Toulouse. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, de transmettre les informations aux services concernés et d'effectuer des tâches administratives simples. Cette expérience offre une opportunité d'apprendre dans un environnement convivial et bien desservi par les transports en commun.

Qualifications

• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• Être organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des messages.
• Faire preuve de curiosité et d'ouverture d'esprit.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec bienveillance et professionnalisme.
• Transmettre les informations aux services concernés.
• Assurer le suivi des messages reçus.

Connaissances

Contact téléphonique

Organisation

Rigueur

Motivation à apprendre

Formation

Débutant accepté

Description du poste

Offre n° 198YNTK — Chargé(e) d\'accueil téléphonique et administratif en alternance (H/F)

Notre organisme de formation, présent depuis plus de 25 ans et reconnu pour son sérieux, recherche un(e) alternant(e) pour un poste polyvalent d\'accueil et de suivi administratif. Vous rejoindrez une équipe conviviale, dans des bureaux agréables et bien desservis par les transports en commun. Votre rôle principal : assurer l\'accueil téléphonique et être le relais entre nos apprenants et nos différents services.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants avec bienveillance et professionnalisme.
• Transmettre les informations aux services concernés (administratif, pédagogique, technique).
• Prendre des messages clairs et précis, assurer le suivi et relancer si nécessaire.
• Effectuer quelques tâches administratives simples (traitement de mails, saisies, suivi des demandes).

Profil recherché

• Aimer le contact téléphonique et savoir mettre à l\'aise vos interlocuteurs.
• Être organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des messages.
• Avoir un bon niveau de français à l\'oral et à l\'écrit.
• Être motivé(e) pour apprendre et s\'intégrer dans une équipe à taille humaine.

Ce poste est accessible à toute personne souhaitant évoluer dans le domaine administratif et de l\'accueil. Une première expérience (même associative) est un plus, mais l\'essentiel est d\'avoir envie de s\'investir dans ce rôle.

Contrat et formation

• Contrat en alternance.
• Formation incluse à distance, permettant d\'obtenir un Titre Professionnel Employé Administratif et d\'Accueil.
• Pour candidater : envoyer votre CV accompagné d\'un court texte (3 à 5 lignes) expliquant pourquoi vous souhaitez occuper un poste d\'accueil et de liaison.

Type de contrat et conditions

• Type de contrat : CDD - 18 mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : salaire brut mensuel entre 800,0 et 1800,0 Euros sur 12 mois, selon l\'âge de l\'alternant

Profil et compétences

• Profil souhaité : Débutant accepté
• Compétences : Identifier, traiter une demande client
• Savoir-être professionnels : faire preuve de curiosité et d\'ouverture d\'esprit, esprit d\'équipe, rigueur et précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d\'activité : Formation continue d\'adultes

Employeur

Groupe ADONIS — 20 à 49 salariés

ADONIS EDUCATION est spécialisé dans la formation initiale et continue, en présentiel et à distance, et dans l\'édition scolaire. L\'entreprise met l\'humain au cœur de ses préoccupations et promeut des valeurs telles que le respect, la collaboration, la confiance, l\'équité, la responsabilité et l\'entrepreneuriat.

Contact: Mme Marianne Vanpoucke

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