Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative H/F #AAT15870

AATI REUNION; Saint-Denis; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Part time

Job summary

AATI Formation, situé à Saint-André, Réunion, recherche un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion administrative en alternance. Le poste s'exerce au sein du service administration commerciale d'un acteur du secteur automobile, incluant l'accueil, le suivi administratif, la gestion des plannings et des rendez-vous, ainsi que le suivi des commandes et facturations.

Profil recherché: CAP ou équivalent, débutant accepté, maîtrise Word/Excel, sens du service client et confidentialité, autonomie et

Qualifications

• Titulaire d'un CAP ou équivalent, débutant accepté en alternance.
• Maîtrise des outils bureautiques Word et Excel.
• Bon sens du service client et confidentialité.
• Bonne organisation et autonomie.

Responsibilities

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.
• Gérer et suivre les dossiers administratifs des clients.
• Planifier les rendez-vous et suivre les commandes et facturations.
• Mettre à jour les bases de données et préparer les documents commerciaux.
• Coordonner les ateliers et les fournisseurs pour assurer la continuité des processus.

Skills

Accueil et relation client

Rigueur et organisation

Sens du service client

Autonomie

Esprit d'équipe

Education

CAP ou équivalent

Tools

Word

Excel

Logiciels de gestion internes

Job description

Depuis 2012, AATI Formation propose des formations qualifiantes et diplômantes dans différents secteurs d'activité : restauration, gestion commerciale et administrative, l'éducation, l'hygiène ou encore service à la personne. Situé à Saint-André, notre centre de formation accorde une attention particulière à la réussite de nos apprentis et de nos élèves en initial, qui suivent des parcours d'1 à 2 ans adaptés à leurs besoins et à leurs projets professionnels. Nous les accompagnons tout au long de leur formation et leur offrons un cadre agréable et stimulant pour apprendre et se former.

Le poste :

Le poste de Chargé(e) d'Accueil et de Gestion Administrative H/F, en contrat d'alternance, s'exerce au sein du service administration commerciale d'un acteur du secteur automobile. Il comprend l'accueil physique et téléphonique, le traitement et le suivi administratif des dossiers clients, la gestion des plannings et des rendez-vous, ainsi que le suivi des commandes et des facturations. Des missions complémentaires incluent la mise à jour des bases de données, la préparation de documents commerciaux et la coordination opérationnelle avec les ateliers et les fournisseurs. Ce rôle contribue à optimiser le flux d'informations entre les équipes techniques et commerciales et à assurer la qualité de la relation client. L'alternance offre l'opportunité d'acquérir une expérience concrète des process administratifs et commerciaux propres au secteur automobile et une pratique des outils bureautiques et des logiciels de gestion internes.

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) chargé(e) d'accueil et de gestion administrative, idéalement titulaire d'un CAP ou équivalent. Débutant(e) accepté(e) en contrat en alternance. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel), faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du service client. Accueil physique et téléphonique, gestion documentaire et respect de la confidentialité vous sont naturels. Autonomie, esprit d'équipe et capacité d'apprentissage sont indispensables pour évoluer dans le secteur automobile.

Savoir-faire demandés :

• Avoir des connaissances en informatique
• Émettre des factures de vente
• Encaisser les paiements
• Enregistrer les informations de facturation des usagers
• Gérer les procédures de facturation
• Logiciels de bureautique
• Préparer des justificatifs de ventes
• Produire des rapports de vente
• Tenir des registres de ventes
• Utiliser la vente croisée

Savoir-être demandés :

• Chaleureux
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Sens du détail