Chargé(e) d'accueil et de collation donneurs - Don du Sang F/H

EFS; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Etablissement Français du Sang (EFS) recrute un Chargé d'accueil et de collation donneurs pour les collectes mobiles et les Maisons du Don de Lyon. Vous serez en première ligne pour accueillir les donneurs, leur proposer les collations et assurer le bon déroulement des prélèvements dans les sites Décines, Confluence et Part-Dieu.

Vous assurez la restauration des donneurs, prenez en charge les documents d’information, planifiez les rendez-vous et participez à la saisie informatique des données

Qualifications

• Diplôme ou expérience équivalente exigé(e).
• Bonne capacité d’écoute et sens des relations humaines.

Responsabilités

• Informer et fidéliser les donneurs, promouvoir le don.
• Préparer et distribuer les collations et assurer leur restauration.
• Gérer les bons de commande et le planning des rendez-vous donneurs.

Connaissances

Dynamique

Autonome

Écoute

Rigoureux

Collaboratif

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Rejoignez l’Etablissement Français du Sang. Depuis le 01 janvier 2000, l’Etablissement Français du Sang est bien plus qu’un acteur de la santé publique. Chaque jour, nous travaillons dans un esprit de solidarité et de service public, avec l’objectif de répondre aux besoins des malades, tout en assurant la sécurité et la qualité des produits sanguins. Intégrer l’Établissement Français du Sang, c’est rejoindre l’acteur vital de la chaîne transfusionnelle dans le système de santé français, et c’est sauver 1 000 000 de patients chaque année.

Nos engagements

• Neutralité : L’EFS garantit un environnement de travail sur un principe de neutralité politique, philosophique et religieuse.
• Solidarité : Nous favorisons un esprit d’équipe où chaque individu, quelles que soient ses origines, son âge ou ses croyances, peut s’épanouir et apporter sa contribution à notre mission commune
• Respect et inclusion : A compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Au sein du service Prélèvements de Décines , vous serez amené(e) à effectuer les missions d’un Chargé(e) d'accueil et de collation donneurs sur Décines (départ collectes mobiles), Lyon Confluence (Maison Du Don) et notre nouvelle Maison du Don de Lyon Part Dieu, un(e) chargé(e) de collation et accueil donneurs.

Vos missions

• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs
• Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations
• Etablir les bons de commande nécessaires à la gestion de la collation
• Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs)
• Participer à l'installation et la désinstallation des collectes mobiles
• Accueillir les donneurs, mettre à disposition les différents documents d'information et gérer l'attente et les flux
• Réaliser la saisie informatique des donneurs dans le Logiciel Médico Technique
• Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
• Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
• Assurer la gestion matérielle de son poste de travail (stocks de fournitures et des documents nécessaires à l'accueil des donneurs et au réapprovisionnement, prise en charge des PC portables de collecte…)
• Déplacements sur collectes mobiles sur le département du Rhône et ses environs et travail sur nos 2 Maisons du Don de Confluence et Part Dieu.

Amplitude horaire

• de 07h00 à 22h00 du lundi au vendredi
• de 08h à 16h00 le samedi (planification établie sur 8 semaines)

Vous êtes :

• Dynamique
• Autonome
• A l'écoute
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Collaboratif

Diplôme attendu : Vous êtes titulaire du Baccalauréat ou d'une expérience équivalente.

Il est nécessaire que vous soyez :

• Vacciné(e) contre l'hépatite B et à jour du DTP
• A l'aise avec les donneurs
• Disponible le samedi matin
• Permis B obligatoire

Prêt(e) à faire battre le cœur de notre mission ?

A l’EFS, chaque talent compte. Et le votre peut faire toute la différence.