Chargé(e) d'accueil donneurs/ Assistant communication F/H

EFS; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Etablissement Français du Sang recrute un Chargé d’accueil donneurs à Clermont-Ferrand. Vous accueillez les donneurs, saisissez les données administratives et assurez la gestion des rendez‑vous et des flux.

Pour 60% du temps, vous pilotez les créneaux RDV, soutenez la logistique des collectes mobiles et participez à l’interface avec les équipes planning, marketing et communication. Des déplacements dans le Puy-de-Dôme sont prévus.

Qualifications

• Titulaire du Baccalauréat ou expérience équivalente.
• Vaccination Hépatite B et DTP à jour.
• À l'aise avec les donneurs et disponible le samedi.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les donneurs, gérer l'attente et les flux.
• Créer ou mettre à jour les dossiers des donneurs.
• Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs.
• Proposer un rendez‑vous et mettre à jour le planning.
• Participer à la surveillance des donneurs.
• Participer à l’installation et la désinstallation des collectes mobiles.
• Participer à la conduite des véhicules de collecte.
• Piloter les créneaux de RDV dans l’outil de prise de RDV.
• Action de promotion du don.
• Interface avec les responsables de la planification, du marketing et de la communication.
• Suivre la logistique des collectes mobiles.
• Gestion documentaire.

Connaissances

Dynamique

Autonome

A l'écoute

Rigoureux

Organisé

Collaboratif

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Rejoignez l’Etablissement Français du Sang

Depuis le 01 janvier 2000, l’Etablissement Français du Sang est bien plus qu’un acteur de la santé publique. Chaque jour, nous travaillons dans un esprit de solidarité et de service public, avec l’objectif de répondre aux besoins des malades, tout en assurant la sécurité et la qualité des produits sanguins.

Intégrer l’Établissement Français du Sang, c’est rejoindre l’acteur vital de la chaîne transfusionnelle dans le système de santé français, et c’est sauver 1 000 000 de patients chaque année.

Nos engagements :

• Neutralité : L’EFS garantit un environnement de travail sur un principe de neutralité politique, philosophique et religieuse.
• Solidarité : Nous favorisons un esprit d’équipe où chaque individu, quelles que soient ses origines, son âge ou ses croyances, peut s’épanouir et apporter sa contribution à notre mission commune
• Respect et inclusion : A compétences égales, la politique de recrutement de l'EFS vise à encourager la représentation des personnes en situation de handicap. Les candidatures des bénéficiaires d'une RQTH ou assimilés sont les bienvenues.

Votre mission :

Pour 40% de votre temps de travail :

Le Chargé d’accueil donneurs accueille les donneurs et réalise la saisie informatique des données administratives du donneur.

Au sein du service Prélèvements, vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes :

• Accueillir les donneurs, gérer l’attente et les flux
• Réaliser la création ou la mise à jour des dossiers des donneurs
• Prendre en charge les appels entrants et sortants des donneurs
• Proposer un rendez‑vous au donneur et mettre à jour le planning des rendez‑vous
• Participer à la surveillance des donneurs
• Participer à l’installation et la désinstallation des collectes mobiles
• Participer à la conduite des véhicules de collecte

Pour 60% de votre temps de travail :

• Piloter les créneaux de RDV dans l’outil de prise de RDV
• Action de promotion du don
• Assurer une interface régulière avec les responsables de la planification de la collecte, du marketing et de la communication.
• Participer à la mise en œuvre et au suivi de la logistique des collectes mobile
• Assurer la gestion documentaire

Ce qui vous attend :

• Des déplacements sur tout le département du Puy de Dôme pour les collectes mobiles

Vous êtes :

• Dynamique
• Autonome
• A l'écoute
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Collaboratif

Diplôme attendu : Vous êtes titulaire du Baccalauréat ou d'une expérience équivalente.

Il est nécessaire que vous soyez :

• Vacciné(e) contre l'hépatite B et à jour du DTP
• A l'aise avec les donneurs
• Disponible le samedi
• permis B obligatoire

Prêt(e) à faire battre le cœur de notre mission ?

A l’EFS, chaque talent compte. Et le votre peut faire toute la différence.