Chargé(e) d'accompagnement matériel H/F

Talent Soft; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Assurance Mutuelle Des Motards recherche un Chargé d’accompagnement matériel (F/H) pour l’Occitanie, Hérault (34). Bac+2 en assurance et au moins 1 an d’expérience en gestion de sinistres matériels auto/moto requis.

Vous serez chargé d’accompagner le sociétaire sinistré, d’identifier ses besoins et de proposer des solutions adaptées tout en privilégiant l’accord amiable et la qualité du service. Ce poste nécessite une excellente communication écrite et orale, de l’empathie et une capacité à

Qualifications

• Formation Bac+2 en assurance exigée.
• Expérience minimale d’un an dans la gestion des sinistres matériels auto/moto.
• Bonne communication écrite et orale essentielle.

Responsabilités

• Accompagner le sociétaire sinistré en le rassurant et en identifiant ses besoins.
• Proposer des solutions adaptées et privilégier une solution amiable.
• Assurer la gestion des sinistres matériels dans le cadre conventionnel IRSA et vérifier les garanties.
• Indemniser selon les règles et effectuer les paiements sous délégation.
• Veiller au suivi des recours et coordonner avec les partenaires.

Connaissances

Communication écrite

Communication orale

Empathie

Conviction client

Formation

Bac+2 en assurance

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Niveau d'expérience min. requis

Niveau d'études min. requis

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.

Acteur de l'Economie sociale et solidaire et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement un(e)

Chargé(e) d'accompagnement matériel F/H:

Rattaché(e) au Responsable d'unité convention,le/la Chargé(e) d’accompagnement matériel accompagne le sociétaire sinistré et
assure la gestion des sinistres matériels relevant du cadre conventionnel.

Les missions principales :

• Accompagner le sociétaire sinistré avec bienveillance en le rassurant quant à sa situation
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Privilégier une solution amiable dans la gestion de ses dossiers
• Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires et alerter, en cas d’écart, son responsable
• Assurer la gestion des sinistres des accidents en convention IRSA
• Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
• Effectuer le travail d'investigation, d'analyse et d'instruction
• Indemniser le sociétaire selon les règles de droit commun et les assureurs adverses
• Procéder aux paiements (soumis à validation pour ceux au-delà de ses pouvoirs)
• Être garant du suivi des recours conventionnels dans le respect des délais
• Solliciter les partenaires de l’écosystème lorsque nécessaire.

Vous disposez d'une formation Bac+2 en assurance avec une expérience d'un an minimum dans la gestion des sinistresmatériels auto/moto.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne communication écrite et orale.

Vous êtes empathique et doté(e) d'une capacité à convaincre.

Vous maîtrisez la convention IRSA.

Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/ vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.

Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.

Localisation du poste

Localisation du poste

Occitanie, Hérault (34)

Géolocalisation par zone

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Niveau d'expérience min. requis

2 ans d'expérience minimum

Informations générales

Entité de rattachement

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !

Entité de rattachement

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !