Chargé E-commerce & Marketplaces (H/F)

FR BEDDING; Île-de-France; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en literie recherche un(e) Chargé(e) E-commerce & Marketplaces pour gérer et optimiser ses comptes sur les marketplaces. Vous participerez au développement d'outils digitaux et au pilotage de la performance e-commerce grâce aux KPIs. Le candidat idéal aura un Bac +4/5 et au moins 3 ans d'expérience en e-commerce. Des compétences sur Shopify et une bonne maîtrise des marketplaces comme Amazon sont nécessaires. Poste en CDI basé en Île-de-France.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en e-commerce / marketplaces.
• Bonne compréhension des environnements marketplaces.
• Maîtrise d’un outil de gestion de flux marketplaces.
• Maîtrise d’un outil de gestion de flux marketplaces (Iziflux, Shoppingfeed ou équivalent).
• Bonne compréhension des environnements marketplaces et pilotage par les KPIs.

Responsabilités

• Gestion et optimisation des comptes marketplaces.
• Développement des outils digitaux e-commerce.
• Pilotage de la performance e-commerce via les KPIs.
• Transmettre les retours clients et optimiser les paramètres opérationnels selon les exigences des marketplaces.

Connaissances

Maîtrise de Shopify ou d’une plateforme e-commerce équivalente

Connaissance des marketplaces majeures (Amazon, Cdiscount, BUT etc.)

Sens de l’analyse et pilotage par les KPIs

Bonne communication

Bonne communication

Analyse

Formation

Bac +4/5

Outils

Iziflux

Shoppingfeed

Description du poste

ADOVA GROUP est un acteur majeur de la literie en France et en Europe, avec les marques leaders et emblématiques SIMMONS, TRECA et HOTELYS.

Société à mission, 800 collaborateurs et cinq usines françaises y expriment chaque jour leurs savoir-faire uniques au service du confort durable.

Les trois piliers du groupe sont : la fabrication française, les savoir-faire artisanaux et le programme RSE Ressources lancé en 2020. A travers ce programme, nous menons des projets afin de RESPECTER L’HUMAIN (santé physique et mentale, développement des compétences de nos collaborateurs), INVESTIR POUR L’ENVIRONNEMENT (Réduction, décarbonation, évaluation de l’empreinte de nos sites de production, achats responsables, emballages durables…) et CREER DE LA VALEUR DURABLE (comité dédié à la RSE, internalisation des savoir-faire, éthique des affaires…

À propos du poste

Dans un contexte d’accélération de sa stratégie digitale, le Groupe ADOVA renforce sa présence e-commerce et marketplaces.

La marque SIMMONS, positionnée sur le marché de la literie, est déjà déployée sur plusieurs marketplaces. Parallèlement, le Groupe lance le développement digital de RELAXIMA, nouvelle marque dédiée à l’univers du sofa (banquettes, canapés, etc.) et de la literie, avec l’ambition de structurer sa présence via :

• Le développement dans le digital
• L’ouverture de nouveaux comptes marketplaces
• Le pilotage des flux produits

Au sein de l’équipe e-commerce, le/la Chargé(e) E-commerce & Marketplaces aura un rôle clé dans :

• La gestion et l’optimisation des comptes marketplaces existants, ainsi que l’ouverture et le pilotage de nouveaux comptes marketplaces.
• La mise en place et le développement des outils digitaux e-commerce.
• Le pilotage de la performance e-commerce via les KPIs.

1 – Gestion des marketplaces existantes et ouverture de nouveaux comptes

--> Sur les comptes existants

• Assurer la mise en ligne des produits ainsi que l’intégration des nouveautés sur les marketplaces existantes.
• Mise en place d’actions promotionnelles.

Ajustement des paramètres opérationnels tels que : Les délais de livraison, la gestion des disponibilités, les engagements de service

--> Ouverture de nouveaux comptes marketplaces

• Piloter l’ouverture de nouveaux comptes marketplaces.
• Structurer l’intégration des catalogues produits.
• Assurer le suivi du développement commercial de ces nouveaux canaux.

2 – Mise en place et développement des outils digitaux e-commerce

Participer aux projets d’évolution des outils e-commerce et marketplaces, tels que :

• La coordination avec nos partenaires digitaux pour la création d’un site web.
• La migration vers un nouvel agrégateur de flux (ex. : Shoppingfeed).
• La mise en place de solutions de service client (ex. : Zendesk, Edesk).
• L’intégration de nouvelles solutions logistiques, etc.

3 – Pilotage de la performance e-commerce via les KPIs

• Assurer la coordination opérationnelle avec les équipes Supply Chain, ADV, les usines et la gestion des stocks.
• Suivre les indicateurs opérationnels (taux de retard, délais d’expédition, incidents logistiques, annulations…)
• Centraliser et remonter les avis clients et incidents opérationnels afin d’identifier les axes d’amélioration.
• Adapter et optimiser les paramètres opérationnels en fonction des exigences des marketplaces (délais d’expédition, niveau de service, traitement des commandes).
• Contribuer à l’amélioration continue de la performance opérationnelle e-commerce.

Compétences requises

• Bac +4/5 avec minimum 3 ans d’expérience en e-commerce / marketplaces.
• Maîtrise de Shopify ou d’une plateforme e-commerce équivalente
• Connaissance des marketplaces majeures (Amazon, Cdiscount, BUT etc.)
• Maîtrise d’un outil de gestion de flux marketplaces (Iziflux, Shoppingfeed ou équivalent).
• Bonne compréhension des environnements marketplaces.
• Sens de l’analyse et pilotage par les KPIs.
• Bonne communication

Poste en CDI. Salaire en fonction du profil.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation d'handicap.

Adova Group est société à mission, avec pour raison d’être « Cultiver nos savoir-faire et se réinventer pour un confort de vie durable ». Nous restons fidèles à notre mission et nos valeurs dès l’étape de recrutement où toutes le entreprises du groupe garantissent l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à l’âge, au sexe, à l’identité de genre, à l’orientation sexuelle, à l’origine, aux convictions religieuses ou politiques, au handicap ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.