Chargé Dév Commercial CCM — Stratégie & Partenariats

Crédit Agricole; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Modèle managérial bienveillant

Opportunités professionnelles dans leG

Rémunération fixe et variable

Intéressement et participation

Épargne salariale et abondement

Mutuelle prise en charge 76 %

Forfait mobilité durable

Résumé du poste

Crédit Agricole, via sa division Pacífica, recherche un responsable opérationnel pour piloter et animer l’équipe commerciale dédiée aux assurances biens et personnes. Vous accompagnerez les centres partenaires dans leur montée en compétence et déploierez la stratégie commerciale sur les canaux multicanal.

Vous serez le lien clé entre les Centres de Contact et les Caisses Régionales, avec des déplacements réguliers en France et une gestion opérationnelle des leads et des outils dédiés.

Qualifications

• Disposé à animer et fédérer une équipe commerciale sur les offres IARD et prévoyance.
• Maîtrise des enjeux et spécificités d’un Centre de Relation Client.
• Capacité à être autonome tout en stimulant l’équipe et les performances.

Responsabilités

• Être l’interlocuteur opérationnel privilégié des Centres de contacts multicanal des banques partenaires.
• Déployer la stratégie commerciale sur les CCM et accompagner les mises en marché.
• Organiser des journées de rencontres entre les CRC des Caisses Régionales pour partager les bonnes pratiques.
• Être force de proposition dans la conception de dispositifs d’accompagnement auprès des CCM.
• Piloter les actions d’amélioration et suivre les plans d’action.
• Concevoir et traiter des outils liés à la distribution des offres d’assurance via le Multicanal et gérer les leads commerciaux.

Connaissances

Animation d'équipe commerciale

Connaissance offres IARD et prévoyance

Maîtrise du Centre Relation Client

Autonomie et leadership

Description du poste

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction Commerciale et du Développement promeut nos stratégies et nos offres auprès des Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL et développe leurs compétences en assurances.

Vous avez une appétence à l'animation d'équipe commerciale ? Vous connaissez l'ensemble de la gamme des offres IARD et prévoyance ? Vous maitrisez les enjeux et particularités d'un Centre de Relation Client ? Vous disposez d'une capacité à être autonome tout en pouvant être moteur au sein d'une équipe ?

Rejoignez une équipe dynamique au sein de la Direction commerciale de Pacifica.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

• Être l’interlocuteur opérationnel privilégié des Centres de contacts multicanal spécialisés des Banques Partenaires (CRCA et LCL) et les accompagner dans leur montée en compétence sur les assurances des biens et des personnes
• Déployer la stratégie commerciale de PACIFICA sur le volet opérationnel sur les CCM
• Réaliser et accompagner les mises en marchés au sein des CCM
• Organiser des journées de rencontres entre les différentes équipes CRC (Centre Relation Client) des Caisses Régionales afin d'échanger sur les bonnes pratiques / actualités
• Être force de proposition dans la conception de dispositifs d’accompagnement auprès des Centres de Contacts Multicanaux sur ses marchés
• Proposer un pilotage des effets induits des accompagnements en diagnostiquant avec eux les axes d’amélioration, les plans d’actions correctifs et leur suivi dans le temps pour atteindre leurs objectifs,
• Participer à la conception et à l’élaboration d’outils spécifiques liés à la distribution des offres assurances par le Multicanal, création, gestion et traitement de leads commerciaux

Le poste nécessite des déplacements réguliers ( 3 fois/semaines) en France.

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages

• Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole.
• 30CP + env 17 RTT.
• Rémunérations fixe et variable individuelle.
• Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
• Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps.
• Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable...