CHARGE DES RELATIONS CLIENTS GRANDS COMPTES H / F

Nexecur; Savigné-l'Évêque; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sécurité recherche un(e) chargé(e) de relations entreprises grands comptes en CDD de 6 mois à Savigné-l'Évêque. Le candidat idéal a une formation supérieure en commerce, minimum 2 ans d'expérience, maitrise Microsoft Excel et possède un très bon relationnel. Avantages incluent télétravail, tickets restaurants et primes de participation.

Prestations

1 journée de télétravail par semaine

Tickets restaurants

Primes: intéressement / participation

Mutuelle familiale

Comité d’entreprise

Épargne Retraite Collective (PERCOL)

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Très bon relationnel et rigueur dans la gestion des dossiers clients.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre clients grands comptes et services opérationnels.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail.
• Piloter la relation clients et garantir un traitement rapide.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Rigueur

Gestion de dossiers clients

Esprit de synthèse

Analyse

Microsoft Excel

Formation

Formation supérieure en commerce

Outils

Microsoft Excel

Description du poste

Entreprise

LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : Cest ce qui définit NEXECUR! Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de lassistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques. Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 185 000 clients. Tourné vers l’innovation et lExcellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc). Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent sinvestir au sein d’une entreprise en pleine expansion.

Poste

Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations entreprises grands comptes F / H en CDD pour rejoindre l’équipe de Simon.

Le poste en quelques mots

Le / la chargé(e) des relations entreprises grands comptes (F / H) sera en charge d’assurer à distance l’interface entre les clients grands comptes et les services opérationnels du Groupe NEXECUR (Service commercial, service technique, service planification, service administratif, etc).

Les missions

• Réceptionner et assurer les réponses aux demandes des clients Grands Comptes (téléphone, e‑mail, etc).
• Piloter la relation clients avec vos interlocuteurs en garantissant un traitement rapide, efficace, personnalisé et qualitatif.
• Être le relais de la Force de Vente en région et auprès des clients pour la aide au suivi commercial.
• Assurer un rôle d’interface entre les services internes et les exigences des clients Grands Comptes.
• Contrôler l’activité et le l’avancement des travaux (installations, maintenance) en lien avec les services opérationnels (service technique, planification) dans le respect des délais impartis et la qualité du service délivré.
• Effectuer les ajustements et les corrections qui simposent afin de réagir très rapidement à tout événement imprévu (difficulté commercial ou technique, problème administratif, etc).
• Assurer un reporting régulier auprès des clients Grands Comptes.

Profil

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en commerce.
• Vous avez une expérience de 2 ans au minimum sur un poste similaire.
• Doté d’un très bon relationnel, capacité d’écoute, rigueur et gestion de dossiers clients.
• Fort esprit de synthèse et d’analyse.
• Vous maîtrisez Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, Recherche‑V, formules de calcul et fonctions, mise en forme conditionnelle, etc).

Contrat et rémunération

Un contrat à durée déterminée (CDD), statut Employé, situé dans nos locaux de Savigné-Lévêque (72). Durée de 6 mois à pourvoir dès maintenant avec comme éléments de rémunération :

• Rémunération à hauteur de 2 263,66 bruts mensuel.

Avantages à travailler chez Nexecur

• Rémunération selon profil sur 12 mois.
• 1 journée de télétravail par semaine.
• Tickets restaurants valeur faciale 9 (prise en charge employeur 60 % / reste à charge 40 %).
• Primes : intéressement / Participation, cooptation (jusqu’à 500 net).
• Parcours d’intégration personnalisé.
• Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60 % de l’entreprise.
• Comité d’entreprise (chèques vacances, de Noël, participation à vos activités sportives, etc).
• Épargne Retraite Collective (PERCOL), Plan d’Épargne Entreprise (PEE).
• Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET).
• Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur.

Remarques

Nous avons ouvert toutes nos offres d’emploi aux personnes en situation de handicap. En cas de besoin d’aménagement du poste de travail, une étude de faisabilité sera réalisée.

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L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !