Chargé de vente en alternance H/F

Alumni pigier Nancy; Nancy; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Plein temps

Résumé du poste

Pigier Nancy propose une alternance commerciale dans un cadre dynamique et professionnel sur le campus Rives-de-Meurthe à Nancy.

Vous accompagnerez les clients, identifierez leurs besoins et contribuerez activement à la vente et au suivi des dossiers, tout en développant vos compétences en relation client et management de l'espace de vente.

Qualifications

• Nous recherchons un candidat motivé en formation commerce/vente et relation client, prêt à développer des compétences pratiques sur le terrain.
• Vous devrez savoir accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Vous contribuerez aux ventes, au suivi des dossiers et à la fidélisation des clients, tout en respectant les procédures.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la vente des produits et services, avec un argumentaire clair et pertinent.
• Contribuer au suivi des dossiers clients et à la fidélisation de la clientèle.
• Assurer la mise en rayon, le réassort et la bonne présentation des produits.
• Traiter les demandes d'information, les réclamations simples et les relances commerciales.
• Participer à la gestion des opérations commerciales et à l'atteinte des objectifs.

Connaissances

Vente et conseil client

Fidélisation client

Gestion des réclamations

Mise en rayon

Suivi commercial

Formation

Formation commerce/vente/relation client

Description du poste

Etudier à Pigier Nancy, c'est choisir :

• Un campus accueillant et agréable pour que les étudiants puissent se retrouver dans des conditions optimales à tous les moments de la journée. 2700 m² dédiés à l'apprentissage et l'épanouissement de nos étudiants quartier Rives-de-Meurthe à Nancy : des espaces de détente, de coworking, un babyfoot, une table de ping-pong extérieure ou encore une cafétéria équipée.
• Une équipe de plus de 70 intervenants professionnels qui sont là pour te transmettre leurs expertises.
• Être accompagné.e tout au long de son cursus pour développer ses compétences, préparer ses candidatures, passer ses examens...
• Participer à des challenges et des opportunités professionnelles incontournables comme les Négociales ou encore le concours Eloquentia.
• La possibilité d'intégrer un campus qui bouge : de nombreuses animations engagées et conviviales sont organisées tout au long de l'année sur le campus et en dehors, notamment grâce au Bureau Des Etudiants (BDE) de ton école : le BDE PHENIX.

Missions

Au sein de l'équipe commerciale, vous participez activement au développement du chiffre d'affaires et à la satisfaction des clients. Dans un environnement dynamique, vous contribuez à la qualité de l'accueil, au suivi des demandes et à la mise en valeur des produits et services proposés. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences commerciales tout en évoluant dans un cadre professionnel exigeant et formateur.

Vos principales missions

• Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Participer à la vente des produits et services, en assurant un argumentaire clair et pertinent.
• Contribuer au suivi des dossiers clients et à la fidélisation de la clientèle.
• Assurer la mise en rayon, le réassort et la bonne présentation des produits.
• Traiter les demandes d'information, les réclamations simples et les relances commerciales.
• Participer à la gestion des opérations commerciales et à l'atteinte des objectifs fixés.
• Veiller au respect des procédures internes et à la qualité du service rendu.

Votre contribution au quotidien

Vous travaillez en lien étroit avec votre équipe et votre encadrement afin de garantir une expérience client de qualité. Votre implication, votre rigueur et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir dans vos missions et progresser au sein de l'entreprise.

Profil recherché

Nous recherchons un candidat motivé, rigoureux et impliqué, souhaitant développer ses compétences dans un environnement commercial exigeant et formateur. Vous faites preuve d'un réel intérêt pour la relation client, la vente et la qualité de service, avec l'envie de vous investir pleinement dans une alternance professionnalisante.

Compétences attendues

• Vente et conseil client : vous savez accueillir les clients avec professionnalisme, identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées, avec un discours clair, précis et convaincant.
• Fidélisation client : vous contribuez à instaurer une relation de confiance durable grâce à votre sens du service et à votre capacité à accompagner chaque client avec attention.
• Gestion des réclamations : vous êtes en mesure de traiter les demandes simples avec calme, méthode et efficacité, tout en préservant la satisfaction client.
• Mise en rayon et réassort : vous participez à la bonne présentation des produits, au réassort des linéaires et au maintien d'un espace de vente soigné et attractif.
• Suivi commercial : vous contribuez au suivi des dossiers clients, aux relances commerciales et à la bonne exécution des opérations liées à l'activité de vente.

Qualités personnelles recherchées

• Sens du service : vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités et adoptez une attitude professionnelle en toutes circonstances.
• Communication : vous vous exprimez avec aisance, clarté et courtoisie, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
• Écoute : vous savez comprendre les attentes de vos interlocuteurs afin d'apporter une réponse pertinente et adaptée.
• Rigueur : vous travaillez avec méthode, précision et sens de l'organisation, dans le respect des procédures et des consignes.
• Esprit d'équipe : vous appréciez collaborer avec vos collègues et contribuer à une dynamique collective positive.
• Adaptabilité : vous savez vous ajuster aux priorités, aux rythmes de l'activité et aux besoins du terrain avec réactivité.

Votre profil

Vous préparez une formation en lien avec le commerce, la vente ou la relation client, et souhaitez acquérir une expérience concrète au sein d'une équipe engagée. Votre motivation, votre sérieux et votre capacité à apprendre rapidement seront des atouts déterminants pour réussir dans cette alternance.

Une première sensibilité aux techniques de vente, à l'accueil client ou à la gestion d'un espace commercial serait appréciée.