Chargé de Support Logiciel Comptable H / F

Absys Cyborg; La Chapelle-sur-Erdre; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions logicielles à La Chapelle-sur-Erdre recherche un(e) Chargé(e) de Support logiciel comptable. Vous aiderez les clients dans l'utilisation de leur logiciel de comptabilité et serez responsable de la prise en charge de leurs questions fonctionnelles. Le candidat idéal a une formation en comptabilité ou informatique de gestion, avec une expérience en support logiciel. L'entreprise propose un CDI et divers avantages.

Prestations

Compte Épargne Temps (CET)

Mutuelle collaborateur prise en charge à 60%

Carte déjeuner Swile prise en charge à 60%

Prime de participation

Prime vacances

Charte de télétravail

Places en crèche

Programme d'intégration et de formation

Qualifications

• Expérience en Support logiciel ou déploiement de solutions de Gestion (ERP).
• Sens du service et goût du travail en équipe.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel de comptabilité.
• Prise en charge des questions fonctionnelles et des sollicitations des clients.
• Analyse et recherche de solutions pour les clients.

Connaissances

Connaissances des domaines de la gestion

Appétence pour les logiciels

Bon relationnel et pédagogie

Rigueur et esprit d'analyse

Connaissance du langage SQL

Formation

Formation en Comptabilité / Finance (minimum Bac +2)

Outils

SAGE FRP1000

Description du poste

Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, Julie et son équipe composée de 12 personnes recrutent un(e) :

Chargé de Support logiciel comptable (H / F)

#MoreThanAJob

CDI basé à proximité de l'une de nos 13 agences

Ce qui vous séduira dans ce poste

Votre mission est d'accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel de comptabilité :

• Prise en charge des questions fonctionnelles « métier » et des sollicitations des clients (au téléphone ou en prise de main à distance)
• Analyse et recherche de solutions
• Accompagnement des clients dans la résolution de leurs demandes
• Partage d'information avec l'ensemble de l'équipe au travers de l'outil de ticketing interne
• Actualisation des connaissances avec les experts métier

Les + du poste :

• CDI
• Métier varié alliant expertise, contact clients et travail en équipe
• Perspectives d'évolution (consultants, chef de projet, )

Pour en savoir plus sur le poste, écoutez le témoignage de Julie

https://www.youtube.com/watch?v=mmHYG2YhHzk&t=10s

L'ambiance de travail chez Absys Cyborg

et ce que nous apprécierons chez vous

Vous êtes titulaire d'une formation en Comptabilité / Finance (minimum Bac +2) ou en Informatique de Gestion et vous justifiez d'une expérience en Support logiciel ou déploiement de solutions de Gestion (ERP).

Les + de votre profil :

• Connaissances des domaines de la gestion (finance, gestion commerciale, )
• Appétence pour les logiciels et les outils informatiques
• Connaissance de la solution SAGE FRP1000
• Sens du service
• Bon relationnel et pédagogie
• Goût du travail en équipe
• Rigueur et esprit d'analyse
• Connaissance du langage SQL ou des bases de données

Absys Cyborg s'engage à promouvoir et maintenir un environnement inclusif et respectueux des diversités, au travers notamment d'actions de promotion de la diversité et mixité dans le numérique (Women Role Models, Nova In Tech).

#MoreThanAJob

Nos avantages

• Compte Épargne Temps (CET) pour monétiser ou épargner vos RTT, jours de repos, jours de congés et d'ancienneté
• Mutuelle collaborateur prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
• Carte déjeuner Swile prise en charge à hauteur de 60% par Absys Cyborg
• Prime de participation et Plan d'épargne entreprise
• Prime vacances
• Charte de télétravail
• Des places en crèche grâce à notre partenaire Maison Bleue
• Un programme d'intégration et de formation adapté
• Jours / heures d'absence rémunérées par l'entreprise (enfant malade, rentrée scolaire, engagement associatif, enseignement, déménagement, ancienneté)

Notre process Recrutement