Chargé de Support Applicatif Centrik - (H/F) - CDD - FAAA

Air Tahiti; Polynésie française; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation Centrik

Mission à Tahiti

Job summary

Air Tahiti recrute un(e) Chargé(e) de Support Applicatif Centrik (H/F) en contrat à durée déterminée de 6 mois pour accompagner le déploiement de la plateforme au sein de la compagnie.

Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes métiers et les administrateurs, en optimisant les droits d’accès et les règles de gestion. Une expérience en AMOA ou conduite du changement est demandée; formation Centrik fournie sur le terrain.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, systèmes d'information ou diplôme d'ingénieur requis ou équivalent.
• Expérience en déploiement de logiciels et AMOA ou conduite du changement souhaitée.
• Capacité à travailler avec les métiers et les équipes IT.

Responsibilities

• Optimiser Centrik: définissez les droits d'accès et les règles de gestion.
• Intégrer les directions supports et paramétrer la plateforme selon les besoins.
• Piloter l’intégration dans l’écosystème applicatif et assurer le support N1.

Skills

Gestion de projet

AMOA

Conduite du changement

Analyse des besoins

Education

Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, systèmes d'information, ou diplôme d'ingénieur

Tools

Centrik

Job description

Leader du transport aérien inter-îles en Polynésie française, Air Tahiti incarne depuis plus de 65 ans la connexion essentielle entre 48 îles sur un territoire aussi vaste que l’Europe. Forte de ses racines culturelles et de ses valeurs d’accueil, la compagnie joue un rôle clé dans le développement du Pays et l’unité de sa population.

Avec 1600 collaborateurs répartis sur les 5 archipels, 12 avions ATR à faible empreinte carbone, et une mission profondément humaine, Air Tahiti vous offre bien plus qu’un emploi : une aventure au cœur du Pacifique.

Air Tahiti recrute un(e) Chargé(e) de Support Applicatif Centrik (H/F) en contrat à durée déterminée de 6 mois, pour accompagner le déploiement de la plateforme au sein de la compagnie.

Centrik est la plateforme qui porte notre Système de Gestion : gestion documentaire, comptes rendus d'événements, suivi de la sécurité et de la conformité. Votre rôle : faire de cet outil un levier simple et efficace pour toutes les directions de l'entreprise. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes métiers et les administrateurs de la plateforme.

Missions principales :

1. Optimiser la plateforme Centrik

• Définir et mettre en place les rôles et les droits d'accès, en cohérence avec l'organigramme de la compagnie et les besoins des métiers
• Accompagner les métiers dans la définition et l'application des règles de gestion documentaire (publication, diffusion, révision, archivage)
• Faire évoluer les formulaires de compte rendu d'événement selon les exigences réglementaires et les retours des utilisateurs
• Rédiger les règles de gestion et de paramétrage de Centrik à partir des besoins métiers

2. Intégrer les directions supports

• Recueillir et analyser les besoins des directions supports
• Paramétrer la plateforme et valider les fonctionnalités avec les utilisateurs
• Conduire le changement : formation, documentation et accompagnement des utilisateurs

3. Piloter l'intégration de Centrik dans l'écosystème applicatif

• Piloter les chantiers d'intégration : planning, suivi, reporting
• Organiser et animer les réunions avec les métiers et les partenaires
• Participer aux réunions de supervision de l'administration Centrik
• Contribuer à la mise en œuvre des connecteurs entre les applications métiers et la plateforme

Missions secondaires :

• Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs de Centrik
• Participer à l'administration courante de la plateforme

Profil :

Formation & expérience

• Bac+3 à Bac+5 en gestion de projet, gestion de projet numérique ou systèmes d'information, ou diplôme d'ingénieur généraliste
• Une expérience professionnelle équivalente peut compenser l'absence du diplôme requis
• Dans l’idiel 2 à 5 ans d'expérience dans le déploiement de logiciels, l'assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) ou la conduite du changement

Compétences techniques

• Maîtrise des outils numériques et de l'administration d'applications
• Une connaissance du secteur aéronautique est un atout : système de gestion, opérations vol et sol, maintenance, assistance en escale, fret

Aptitudes & qualités personnelles

• Capacité d'analyse pour diagnostiquer et résoudre les problèmes
• Rigueur, organisation et méthode
• Autonomie dans la conduite de vos dossiers
• Aisance relationnelle, écoute et sens du dialogue avec des interlocuteurs variés
• Très bonne communication écrite et orale
• Discrétion et sens de la confidentialité

Particularités du poste :

• Travail en horaires administratifs avec une grande disponibilité
• Détention d’une habilitation préfectorale délivrée par le Haut-Commissariat de la République en Polynésie
• Casier judiciaire vide
• Accès à des données confidentielles de l’entreprise
• Travail en autonomie
• Formation au logiciel Centrik délivrée au début du contrat