Chargé de Retours F/H

Europcar Group; Marseille; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Autres avantages

Résumé du poste

Europcar Mobility Group Marseille recrute des conseillers commerciaux en CDI à temps plein. Vous accueillez les clients lors du retour des véhicules et gérez les formalités afin d’assurer une expérience fluide.

Vous assurez les échanges avec les clients, contrôlez les véhicules rendus et contribuez au bon fonctionnement des parkings retour, tout en veillant à la propreté et à l’ordre des lieux.

Qualifications

• Bonne humeur et plaisir de vivre de nouvelles expériences.
• Sens du commerce et pragmatisme.
• Ouverture d’esprit liée à différentes expériences professionnelles.
• Envie et motivation pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules.
• Prise en charge des véhicules au retour de location et vérifications.
• Récupérer les clés et réaliser les tours de caisse avec le client.
• S’assurer de l’absence de dommages et du plein du véhicule.
• Gérer la facturation et constituer les dossiers si nécessaire.
• Veiller à la propreté et au rangement des parkings retour.

Connaissances

Bonne humeur

Sens du commerce

Ouverture d’esprit

Motivation pour rejoindre l’équipe

Description du poste

Job Description

• Accueillir la clientèle lors du retour des véhicules
• Prise en charges des Véhicules au retour de location
• Récupérer les clés des véhicules
• Réaliser avec le client les tours de caisse
• S’assurer de l’absence de dommages sur les véhicules
• S’assurer que les véhicules aient été rendus avec le plein
• Assurer la gestion administrative liée à la facturation et établir les dossiers le cas échéant
• Veiller à la propreté des parkings retour
• Assurer le rangement des parkings retour

Ce que vous nous apporterez :

• Votre bonne humeur et le plaisir de vivre de nouvelles expériences,
• Votre sens du commerce et votre pragmatisme,
• Votre ouverture d’esprit liée à vos différentes expériences professionnelles,
• Votre envie et vos motivations pour rejoindre nos équipes de conseillers commerciaux.

Informations supplémentaires

Travail soirs, weekends et jours fériés

CDI- temps plein.

Rémunération fixe + variable Tickets restaurant et plein d'autres avantages...

Les valeurs d’Europcar Mobility Group

• We act with respect
• We move as one
• We take responsability
• We embrace change
• We are happy to help

We welcome and encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and abilities, regardless of race, ethnicity, gender reassignment, nationality, sexual orientation, age, disability status, religion, or any other dimension of diversity. We are dedicated to building a team that reflects the communities we serve and fostering an environment of equity and inclusion, where respect for one another is essential.

If you need any accommodations or assistance during the application or interview process, please let us know. Together, through mutual respect, we can create a more equitable and inclusive future.

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together. We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles. Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar® - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar® - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car®, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning. Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at: www.europcar-mobility-group.com

At the end of the 19th century, the car was a luxury reserved for the elite, but interested everyone, attracting crowds: in 1898, the first car show was held in Paris. Car rental will see the light a few years later, across the Atlantic, but its development will be stopped by the first and then by the Second World Wars. In the aftermath of the war, a Parisian entrepreneur revived the idea: “If you can’t afford to buy a car, why not rent one when you need it?”. His name was Raoul-Louis Mattei and in 1949, he created "L'Abonnement Automobile": a company that would later become the Compagnie Internationale Europcars, then Europcar. Its headquarters, located 11 rue du Champ de Mars also included a rental agency. The company's success was rapid, as car rental responded to a real need. In 1951, l’Abonnement Automobile was the first company for car rental without a driver and its fleet counted 750 4 CV. Now, the Europcar Mobility Group has over 200,000 vehicles on average in its fleet and serves 5 million customers in more than 140 countries. But the vision our Group was founded upon remains the same, while being more relevant and promising than ever, as we are entering the usage and sharing economy era !