Chargé de reporting et planification formation H/F

Crédit Agricole Group; Villejuif; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise financière recherche un(e) candidat(e) responsable de la planification des formations et de l'élaboration des reportings. Le candidat devra organiser les formations et assurer la satisfaction des clients. Une manière proactive de gérer les processus est nécessaire. Le poste est basé à Villejuif en Île-de-France.

Qualifications

• Capacité à gérer efficacement des plannings et des formations.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Proactivité dans l'optimisation des processus.

Responsabilités

• Gérer la planification des formations.
• Elaborer des reportings pour différents interlocuteurs.
• Assurer la satisfaction des clients.

Description du poste

Overview

Au sein du département RH Formation de LCL, rattaché à la responsable du pôle Planification & Diplômant & Finance & Reporting, vous rejoindrez une équipe de 14 personnes en charge de la Planification, du Diplômant, de la Finance et du Reporting de la formation.

Missions

Gérer la planification des formations

• Organiser et contribuer aux traitements administratifs relatifs à la formation (de l’inscription à la facturation) en lien avec les préconisations des chefs de projets pédagogiques.
• Planifier et suivre les sessions de formation (formations prise de poste, formations réglementaires, nouvelles formations...).
• Garantir la satisfaction de nos clients notamment en répondant en temps et en heure aux mails de la boîte générique
• Accompagner le changement dans le cadre des transformations de process et se montrer force de proposition dans l’optimisation des Process (digitalisation, simplification).
• Assurer une communication régulière auprès des chefs de projet en charge des programmes de formation pour contribuer à l’amélioration continue des programmes

Élaborer les reportings pour répondre aux besoins de nos différents correspondants (internes et externes), par le biais de la production (à périodicité variable) de plusieurs requêtes :

• Tableaux de suivi d’activité mensuel (états des demandes, suivi des inscriptions…)
• Suivi de la mise en place des parcours Prise de Poste
• Alimentation de l’outil
• Suivi personnalisé des réalisations formation pour les directions y compris pour les formations dites réglementaires, dans le cadre des rapports annuels (RACI, Training report…)
• Production d’états de synthèses