Chargé de Relation et Conseil Entrepreneur H / F

Harmonie Mutuelle; Toulouse; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale à Toulouse recherche un(e) Chargé(e) de Relation et Conseil pour accompagner les TPE et PME dans le choix de solutions de protection sociale. Vous devez avoir une expérience en vente B2B et être à l'aise avec les outils digitaux. Plusieurs avantages sont offerts, allant des primes sur objectifs aux formations complètes, afin de soutenir votre développement professionnel.

Prestations

Prime variable sur les objectifs commerciaux

Horaires flexibles

22,5 jours de RTT par an

Carte déjeuner à 9,50 €

Forfait mobilité durable

Contrat collectif santé et prévoyance

Plan d'épargne entreprise

Formation avec plate-forme d'apprentissage

2 jours d'engagement solidaire par an

Qualifications

• Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants est requise.
• Capacité à gérer un portefeuille client.
• Une expérience en assurance, prévoyance ou santé est un plus.

Responsabilités

• Accompagner et conseiller les entrepreneurs sur leurs besoins spécifiques.
• Présenter les solutions d'Harmonie Mutuelle avec clarté.
• Détecter les opportunités de multi-équipement.
• Assurer un suivi et fidéliser les clients.
• Contribuer au développement du marché des entrepreneurs.

Connaissances

Techniques de négociation

Esprit d'équipe

Sens du service client

Expérience en vente

Description du poste

Le poste :

En tant que Chargé(e) de Relation et Conseil - Marché des Entrepreneurs sur le site de Toulouse, vous accompagnez les TPE et PME de 3 à 19 salariés, dans le choix de solutions adaptées à leur protection sociale et à celle de leur activité. Grâce à votre expertise, vous développez et fidélisez un portefeuille d'entrepreneurs en leur apportant un conseil personnalisé en santé, prévoyance et épargne.

Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble des acteurs du secteur (chargés d'affaires et assistantes commerciales) de la région pour accompagner les clients et prospects et favoriser une expérience client de qualité.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

• Accompagnez et conseillez les entrepreneurs : Lors de chaque interaction, par téléphone ou mail, vous identifiez leurs besoins spécifiques et vendez des solutions adaptées à leur situation et à la réglementation en vigueur.
• Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous expliquez avec clarté les garanties et services, en mettant en avant leurs bénéfices pour la protection de l'activité et du patrimoine personnel.
• Détectez les opportunités de multi-équipement : Vous identifiez les besoins complémentaires et proposez des solutions en prévoyance et épargne pour optimiser leur couverture.
• Assurez un suivi et fidélisez vos clients : Vous entretenez une relation de proximité avec votre portefeuille et assurez un accompagnement régulier.
• Contribuez au développement du marché des entrepreneurs : Vous participez aux actions commerciales et mettez en place des stratégies de prospection ciblées.

Expérience souhaitée :

• Une expérience en vente B2B ou en relation avec des indépendants, artisans, commerçants ou professions libérales est requise.
• Vous maîtrisez les techniques de négociation et savez gérer un portefeuille client.
• Une expérience en assurance, prévoyance, épargne ou santé est un plus mais nous pouvons vous former pour vous permettre de monter en compétences.

Qualités personnelles :

• Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
• Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
• Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils informatiques :

• Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

• Prime variable sur les objectifs commerciaux et accord d'intéressement
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement :

• Evaluation de votre CV par le recruteur
• Entretien téléphonique avec le recruteur
• Entretien RH en visio avec le recruteur
• Test de personnalité suivi d'un débrief avec le recruteur
• Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences :

Technique de négociation, Esprit D'équipe, Sens du service client, Expérience en vente