Chargé de Relation Clients Grands Comptes H / F CDI

Rentokil Initial; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Saint-Denis recherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte en CDI. Le poste implique la gestion d'un portefeuille clients et la collaboration avec divers services. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2, 3 ans d'expérience et maîtriser Excel. La rémunération est de 28 000€ brut par an, avec des primes. Un excellent sens de l'organisation et des compétences relationnelles sont requis.

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.
• Orienté(e) satisfaction client avec une bonne gestion du stress.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Gérer les dossiers clients et le suivi administratif.
• Assurer le traitement des demandes et réclamations des clients.
• Préparer les appels d’offre et gérer les litiges.

Connaissances

Gestion des dossiers clients

Aisance relationnelle

Capacité de synthèse

Maitrise d'Excel

Formation

Bac +2

Outils

Logiciels de type CRM

Suite Office

Description du poste

Description du poste

Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un Chargé de Relation Clients Grand Compte H / F en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous accompagnez la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et assurez l’administration commerciale, en collaboration avec l'équipe des

Chargés d’affaires Grands Comptes :

• Gestion des dossiers clients, suivi administratif et suivi de la facturation
• Saisie et mise à jour des contrats
• Gestion des résiliations
• Reporting et analyse de fichiers clients
• Gestion des litiges
• Traitement du flux de demandes et réclamations des clients
• Préparation des appels d’offre

De formation supérieure Bac +2, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience en tant qu’assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients.

Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.

Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.

Vous avez l’habitude de travailler sur la suite office et vous êtes à l’aise avec les logiciels de type CRM ou ERP. La Maitrise d'Excel est obligatoire.

Rémunération : 28 000€ brut / an (après 3 mois 30ke) + Primes

Rejoignez les 3200 collaborateurs de Rentokil Initial!

Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l’hygiène et du bien-être.

Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur cœur de métier.