Chargé de relation client H/F

Idsearch Executive; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de gestion

Prime d'assiduité

RTT

Prime d'intéressement

TR

Résumé du poste

ID Search Immobilier recherche pour l’un de ses clients bailleur social un Chef de projets immobiliers H/F en CDD localisé dans le 15e arrondissement de Paris. Poste à pourvoir dès que possible et rémunération à partir de 32K€/an.

Horaires 37,5 h/ semaine. Avantages: prime de gestion, prime d'assiduité, RTT, prime d'intéressement et TR. Vous assurerez la prise en charge des locataires et le suivi des dossiers en collaboration avec la direction et les services.

Responsabilités

• Prise en charge physique et téléphonique des locataires au quotidien.
• Répondre immédiatement aux demandes administratives simples et informer sur le patrimoine.
• Transférer les sollicitations administratives spécifiques et les réclamations vers les services compétents.
• Assurer la traçabilité des échanges et mettre à jour le tableau de bord des courriers LRAR transmis aux équipes internes.
• Mettre à jour régulièrement les coordonnées et les dossiers des clients dans la base de données.
• Accuser réception des courriers et des courriels des locataires en veillant au respect des délais impartis.
• Contribuer à la mise en œuvre et à l'élaboration des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle.
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction du Patrimoine et l'ensemble des services de l'entreprise pour assurer la fluidité du traitement des dossiers.

Description du poste

Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence ID SEARCH Immobilier, recherche pour l’un de nos clients, un bailleur social, un Chef de projets immobiliers H/F, dans le cadre d'un CDD localisé dans le 15ème arrondissement de Paris.

Date de prise de poste : Dès que possible. Rémunération : A partir de 32K€/an. Horaires : 37,5 h/ semaine - horaires d'arrivée et de départ variables.

Avantages

• Prime de gestion
• prime d'assiduité
• RTT
• prime d'intéressement
• TR

Responsabilités

• Assurer la prise en charge physique et téléphonique des locataires au quotidien.
• Apporter une réponse immédiate aux demandes administratives simples et fournir les informations relatives à la société et à son patrimoine.
• Transférer les sollicitations administratives spécifiques et les réclamations techniques vers les services compétents (commercialisation et proximité).
• Assurer la traçabilité des échanges et tenir à jour un tableau de bord pour le suivi des courriers recommandés (LRAR) transmis aux équipes internes.
• Mettre à jour régulièrement les coordonnées et les dossiers des clients dans la base de données.
• Accuser réception des courriers et des courriels des locataires en veillant au respect des délais impartis.
• Contribuer à la mise en œuvre et à l'élaboration des enquêtes de satisfaction auprès de la clientèle.
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction du Patrimoine et l'ensemble des services de l'entreprise pour assurer la fluidité du traitement des dossiers.