Chargé de Relation Client Exploitation Télétravail Possible

EDF; Courbevoie; Hybride; EUR 11 160 - 14 508; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime vacances

Tickets Restaurant

Possibilité de télétravail

Résumé du poste

EDF recherche un étudiant en BAC +3 ou équivalent pour un poste d’apprentissage en support client à Courbevoie. Le candidat devra assurer un support pro-actif aux clients, analyser leurs demandes, et assister à la mise en place de solutions. Une bonne communication et un goût pour la satisfaction client sont essentiels. Ce poste offre également des conditions avantageuses, telles que des primes et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Étudiant en BAC +3 ou équivalent recherchant un contrat d'apprentissage.
• Goût prononcé pour l’accompagnement et la satisfaction client.
• Sensibilité particulière pour les produits techniques.

Responsabilités

• Assurer le support au client dans ses demandes.
• Recueillir et analyser les demandes clients.
• Assurer la communication avec les clients.
• Réaliser et transmettre les reportings d’exploitation.
• Participer à la mise en exploitation des sites.

Connaissances

Support client

Analyse des demandes

Communication régulière

Autonomie

Travail en équipe

Formation

BAC +3 en commerce, relations clients ou équivalent

Outils

JIRA

Description du poste

EDF recherche un étudiant en BAC +3 ou équivalent pour un poste d’apprentissage en support client à Courbevoie. Le candidat devra assurer un support pro-actif aux clients, analyser leurs demandes, et assister à la mise en place de solutions. Une bonne communication et un goût pour la satisfaction client sont essentiels. Ce poste offre également des conditions avantageuses, telles que des primes et la possibilité de télétravail.