Chargé de Relation Client et Vente — Piscine

CERES; Tournan-en-Brie; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Résumé du poste

Equalia, à la piscine de Tournan en Brie, recrute un Chargé de relation client et de vente en CDI. Vous accueillez et orientez les usagers, vendez les services et gérez la boutique, tout en assurant un accueil de qualité et une expérience accessible à tous.

Vous assurez la caisse, le rangement des stocks et le suivi des livraisons, et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des usagers. Débutant accepté, 35h par semaine.

Qualifications

• Analyser les besoins des clients et proposer des services adaptés.
• Communication orale fluide en milieu professionnel.
• Développer et fidéliser la relation client au sein de l’équipe et du service.
• Suivre la satisfaction clients et relayer les retours pour amélioration.
• Identifier et traiter les demandes des usagers avec écoute et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers sur site, par téléphone ou mail.
• Promouvoir et commercialiser les services et activités proposés par l’établissement.
• Réaliser la vente des produits et services et gérer la boutique et les livraisons.
• Appliquer les règles de caisse, de sécurité et d’entretien des espaces.
• Participer à l’évaluation de la qualité des services et à l’amélioration continue.

Connaissances

Analyser les besoins des clients

Communiquer à l’oral

Développer et fidéliser la relation

Assurer le suivi de la satisfaction

Identifier, traiter une demande

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Equalia, à la piscine de Tournan en Brie, recrute un Chargé de relation client et de vente en CDI. Vous accueillez et orientez les usagers, vendez les services et gérez la boutique, tout en assurant un accueil de qualité et une expérience accessible à tous.

Vous assurez la caisse, le rangement des stocks et le suivi des livraisons, et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des usagers. Débutant accepté, 35h par semaine.