Chargé de recouvrement (H/F)

Groupe BARKENE : Bourgogne Franche Comté Sécurité; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 33 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

PC portable et téléphone portable

Tickets restaurants

Mutuelle prise en charge à 100%

CSE

CET

Formation interne via le campus Barken

Résumé du poste

Le Chargé.e de recouvrement intègre le Groupe Barkene et reporte à la Secrétaire Générale. Vous assurez le suivi des comptes clients, la relance des impayés et l’analyse des situations pour accélérer les encaissements.

Vous analysez les comptes, identifiez retards et résolvez les litiges avec les équipes opérationnelles. Vous négociez avec les clients et appliquez les procédures amiables, participez au lettrage et au rapprochement des règlements.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience dans le recouvrement.
• Maîtrise des indicateurs financiers (DSO, provisions).
• Bonnes compétences relationnelles et de négociation.

Responsabilités

• Suivre et recouvrer les créances clients, de la relance à l’encaissement.
• Analyser les comptes, identifier retards et résoudre les litiges.
• Négocier avec les clients et appliquer les procédures de recouvrement amiable.
• Participer au lettrage des comptes et au rapprochement des règlements.
• Suivre les indicateurs de recouvrement et réaliser les reportings.
• Contribuer aux prévisions d’encaissements et à l’amélioration des process.

Connaissances

Négociation

Relation client

Analyse financière

Autonomie

Outils

Sage Recouvrement

Excel

Description du poste

A propos de nous

Barkene est un groupe français qui a pour mission de protéger les biens et les personnes en proposant les meilleures solutions de sécurité (contrôle d’accès, alarme intrusion, vidéosurveillance, sécurité physique, détection et extinction incendie et automatisme de fermeture : porte, portail, barrière…)

Aujourd’hui, nous comptons plus de 750 collaborateurs répartis au sein de 39 agences, sur le plan national. Nous accordons de l’importance au développement professionnel de nos collaborateurs ; Nous organisons régulièrement des formations et des ateliers pour améliorer leurs compétences et favoriser leur évolution professionnelle.

Intégrez le Groupe Barkene et devenez acteur de la sécurité de demain !

Votre mission, si vous l’acceptez

En tant que Chargé.e de recouvrement, sous la responsabilité de la Secrétaire générale, vous êtes en charge du suivi des comptes clients, de la relance des impayés, vous analysez les situations, échangez avec les clients et les équipes opérationnelles et contribuez activement à la résolution des litiges afin de favoriser et d’accélérer les encaissements.

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez pour missions :

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients, de la relance jusqu’à l’encaissement ;

• Analyser les comptes clients, identifier les retards et résoudre les litiges en lien avec les équipes opérationnelles ;

• Négocier avec les clients et mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiable ;

• Participer au lettrage des comptes et au rapprochement des règlements ;

• Suivre les indicateurs de recouvrement (DSO, balance âgée, provisions) et réaliser les reportings associés ;

• Participer aux prévisions d’encaissements ;

• Contribuer à la mise à jour et à l’amélioration des process de recouvrement ;

Vous interviendrez auprès de l’ensemble de nos clients et serez amené.e à vous déplacer ponctuellement sur les différents sites de la région lyonnaise.

Le profil idéal

Vous justifiez de 2 à 5 ans d’expérience dans le recouvrement, idéalement dans un environnement B2B.

Vous maîtrisez les fondamentaux du recouvrement ainsi que les principaux indicateurs financiers (DSO, balance âgée, provisions) et êtes à l’aise avec Excel.

La connaissance de Sage Recouvrement, du secteur du BTP et des marchés publics est un plus.

Pour réussir sur ce poste, vous êtes :

• À l’aise dans la relation client, avec une posture alliant fermeté, diplomatie et sens de la négociation ;

• Rigoureux.se et organisé.e, avec une bonne capacité d’analyse ;

• Autonome et proactif.ve capable d’identifier les problématiques et de proposer des solutions ;

• À l’aise dans un environnement en évolution, où les process sont encore amenés à se structurer.

Les + de Barkene :

En tant que Chargé.e de recouvrement H/F, vous aurez accès à :

• Un PC portable et un téléphone portable ;

• Des tickets restaurants ;

• Une mutuelle prise en charge à 100% en isolé ;

• Un CSE ;

• Un CET ;

• Un système de cooptation : un beau gain à la clé !

• Des formations internes grâce à notre campus de formation : 155 collaborateurs ont été formés depuis le 01 janvier 2024, dont 95% de techniciens ;

• Évolution : Au sein du groupe Barkene, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs sur leurs projets professionnels et personnels. Par exemple, Christopher qui a débuté en tant que technicien au sein de l’agence de Noisy-le-Roi a pu évoluer sur un poste de responsable d’agence sur notre site de Yainville.

• Des événements d’entreprise (petits-déjeuners, actions sociales, octobre rose, etc..) -> Rendez-vous sur notre LinkedIn : (2) BARKENE SÛRETÉ, Groupe BARKENE : posts | LinkedIn

• Nous sommes engagés dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et nous encourageons nos collaborateurs à participer activement à des initiatives durables et éthiques.

Les prochaines étapes de recrutement :

Une fois votre candidature reçue, l’un.ede nos chargé.e de recrutement vous contactera pour faire un premier point sur votre candidature.

Suite à l’entretien téléphonique vous serezcontacté.epar la Secrétaire Générale pour un éventuel entretien physique ou visio.

Vous souhaitez voir quelles sont les autres opportunités au sein du groupe ? N’hésitez pas à visiter notre site carrière : Rejoignez notre équipe ! | barkene

Barkene est amené à collecter et traiter des données personnelles dans le cadre de votre candidature. Pour plus d’informations sur l’usage de ces données et sur vos droits, veuillez consulter nos politiques de protection des données recrutement à l’adresse suivante : https://barkene.fr/rgpd/

Salaire : De 33000 à 35000 € (Euros) par an

Expérience : Confirmé (3-5 ans)