Chargé de Recouvrement Grands Comptes - Négociation Client

Franfinance; Courbevoie; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, recherche un chargé de recouvrement commercial pour la direction du recouvrement des Entreprises. Poste basé à La Défense, avec des missions de relance, négociation et suivi des comptes.

Profil Bac +2 et première expérience dans le recouvrement souhaités; capacité à négocier et à assurer la qualité relationnelle avec nos clients et partenaires.

Qualifications

• Bac +2 requis avec une première expérience dans le recouvrement commercial.
• Aisance au téléphone et capacité de négociation.
• Rigueur et sens du service client.

Responsibilities

• Relancer les clients professionnels Grands Comptes et Courants, anticiper les échéances et réduire les impayés.
• Mener les négociations et proposer des solutions de règlement selon les procédures.
• Maintenir un contact privilégié avec les clients et collaborer avec le service client, les encaissements et les équipes commerciales.
• Suivre quotidiennement l’état des comptes, analyse et lettrage, relances et communication avec clients et partenaires.
• Détecter et traiter les réclamations et les risques (fraude et risque opérationnel).
• Suivre les mandats de gestion et la dénonciation aux créanciers inscrits, gérer les litiges.

Skills

Aisance au téléphone

Négociation

Rédactionnelles

Relation client

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe

Flexibilité

Adaptabilité

Education

Bac +2

Job description

Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, recherche un chargé de recouvrement commercial pour la direction du recouvrement des Entreprises. Poste basé à La Défense, avec des missions de relance, négociation et suivi des comptes.

Profil Bac +2 et première expérience dans le recouvrement souhaités; capacité à négocier et à assurer la qualité relationnelle avec nos clients et partenaires.