Chargé de recours Dommages-Ouvrage — Négociation & Arbitrage

AXA NV; Fontenay-sous-Bois; Hybrid; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Télétravail partiel

Tickets restaurant

Aide achat écran/ fauteuil ergonomique

Congés payés 28 jours

RTT 14-16 jours

Zusammenfassung

AXA recherche un Chargé de recours Dommages-Ouvrage pour soutenir l’équipe dans le traitement et la négociation des recours, accélérer les paiements et gérer les relations avec les assureurs adverses.

Vous assurerez le suivi des dossiers, coordonnerez les réunions de négociation et piloterez la procédure d’arbitrage, tout en garantissant le respect des délais et l’amélioration continue des processus.

Qualifikationen

• Une expérience en Construction (CRAC) est privilégiée.
• De bonnes connaissances en informatique, notamment Word, Excel et PowerPoint (souhaitées mais non exigées).
• Une aisance dans la gestion de réclamations et la négociation avec les partenaires.
• La capacité à suivre et piloter une procédure d’arbitrage et à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Aufgaben

• Lancer les recours liés aux dommages ouvrages (e.crac) et aux Avenants 1, droit commun, contre des compagnies non signataires de la convention y compris sur dommages réservés et contre les fabricants.
• Traiter les réclamations et contestations des assureurs adverses pour assurer une gestion optimale des dossiers.
• Suivre la créance des compagnies adverses et assurer une relance régulière.
• Mettre en place et animer des réunions de négociation avec les assureurs RCD, pour accélérer le paiement des recours.
• Piloter et suivre la procédure d’arbitrage avec toutes les compagnies d’assurances concernées.
• Assurer un rôle de coordination entre les différentes parties prenantes et veiller au respect des délais de traitement.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des recours.

Kenntnisse

CRAC construction

Claims management

Negotiation

Arbitrage coordination

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

AXA recherche un Chargé de recours Dommages-Ouvrage pour soutenir l’équipe dans le traitement et la négociation des recours, accélérer les paiements et gérer les relations avec les assureurs adverses.

Vous assurerez le suivi des dossiers, coordonnerez les réunions de négociation et piloterez la procédure d’arbitrage, tout en garantissant le respect des délais et l’amélioration continue des processus.