Chargé de projets techniques automates bancaires (H/F)

2SF - SOCIETE DES SERVICES FIDUCIAIRES; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services bancaires recherche un Chargé de projets techniques automates pour renforcer l'accès client via des automates modernisés. Le candidat idéal devra posséder une formation technique, des compétences rédactionnelles, et un sens aigu du service client. Conditions: CDI de 39h/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Formation technique indispensable et aisance avec les outils informatiques.
• Sens du service client et capacité d’analyse et de synthèse des incidents.
• Compétences rédactionnelles et orales de qualité, esprit méthodique et organisé, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Réaliser l’étude du besoin client lié aux travaux automates et piloter les projets.
• Assurer la référence du projet et piloter jusqu’à la conformité des travaux.
• Produire et diffuser les livrables de suivi.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Capacité d’analyse

Rigueur

Esprit d’initiative

Formation

Formation technique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Chargé de projets techniques automates bancaires (H/F) – Banque Cash Services, marque de 2SF (Société des Services Fiduciaires). L’objectif est d’innover le libre-service bancaire et de renforcer l’accès des clients aux services essentiels via un réseau d’automates modernisé et performant, en collaboration avec BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.

Notre mission: offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels et répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés.

Responsabilités

• Réaliser l’étude du besoin client lié aux travaux automates (ATM) et piloter les projets en garantissant la technicité et le résultat attendu.
• Réceptionner les demandes de dotations, suppressions et remplacements d’ATM et mandater la société responsable selon le cahier des charges.
• Assurer la référence du projet et piloter jusqu’à la conformité des travaux, en s’appuyant sur le dossier de Visite Préliminaire à l’Aménagement (VPA) et les règles techniques et sécuritaires liées aux ATM.
• Rédiger le comité technique que le prestataire appliquera; étudier le Dossier d’Ouvrage Exécuté (DOE) et constater la conformité des travaux; émettre et suivre les éventuelles réserves jusqu’à levée.
• Participer à la facturation en veillant à la cohérence des devis des intervenants (alarmistes, PMT, société d’habillage, etc.).
• Produire et diffuser les livrables de suivi (comités de validation et de réception, relance des DOE, suivi hebdomadaire des réserves).

Qualifications et compétences

• Formation technique indispensable et aisance avec les outils informatiques.
• Sens du service client et capacité d’analyse et de synthèse des incidents.
• Compétences rédactionnelles et orales de qualité, esprit méthodique et organisé, rigueur et autonomie.
• Compétences techniques immobilières et aptitude à travailler en équipe.

Savoir‑être et savoir‑faire

• Rigueur, sens des responsabilités, esprit d’initiative et réactivité.
• Capacité d’anticipation et respect du cadre de travail.

Informations complémentaires

• Secteur d’activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Employeur

Les banques BNP Paribas, Crédit Mutuel & CIC et Société Générale ont engagé un projet de mutualisation des automates sur le territoire français pour faciliter l’accès client et optimiser la gestion. Trois objectifs principaux: renforcer l’offre de proximité, pérenniser le libre-service bancaire et répondre aux nouvelles attentes. Contact: Mme CLARA CAUSSADE ASSIE.

Conditions

Type de contrat: CDI • Durée du travail: 39H/semaine • Travail en journée