Chargé de Projets IT – Service Delivery (Alternance)

Hexanet; Grenoble; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

HEXANET recherche un chargé de projet IT en alternance (SDM) à Grenoble. Vous garantissez la qualité et la performance des services, en pilotant l’exploitation et l’intégration, et vous coordonnez les projets clients avec les équipes techniques.

Profil recherché: master en management de projets informatiques, appétence IA et automatisation, sens des délais, et aisance relationnelle pour dialoguer avec divers interlocuteurs dans un contexte télécom, Cloud et cybersécurité.

Qualifications

• En préparation d’un master en management de projets informatiques.
• Appétence pour l’IA et idéalement expérience en automatisation.
• Respect strict des délais.
• Aisance relationnelle et communication claire pour échanger avec différents interlocuteurs.
• Curiosité pour l’infrastructure IT, télécom, Cloud et cybersécurité.

Responsabilités

• Participer à l’amélioration continue et à la qualité du service, notamment sur les dimensions automatisation et IA.
• Piloter la satisfaction client dans l’exploitation des contrats, suivre les indicateurs, reporting et comités; corriger irritants et mettre à jour procédures.
• Piloter et coordonner les projets clients, suivre l’avancement et coordonner les équipes techniques; assurer la cohérence entre exploitation et intégration et animer des comités projets.
• Assurer la relation client au quotidien sur les sujets techniques et organisationnels.

Connaissances

Gestion de projet

IA

Automatisation

Relation client

Infrastructures IT

Cloud

Formation

Master en management de projets informatiques

Description du poste

HEXANET recherche un chargé de projet IT en alternance (SDM) à Grenoble. Vous garantissez la qualité et la performance des services, en pilotant l’exploitation et l’intégration, et vous coordonnez les projets clients avec les équipes techniques.

Profil recherché: master en management de projets informatiques, appétence IA et automatisation, sens des délais, et aisance relationnelle pour dialoguer avec divers interlocuteurs dans un contexte télécom, Cloud et cybersécurité.