Chargé de projets digitaux et multimédia F/H (Nouvelle fenêtre)

Valdoise; Cergy; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Le Département du Val d'Oise recrute un Chargé de projets digitaux et multimédia pour piloter des projets internes et des contenus multimédias destinés à l'ensemble des agents.

Vous participerez à l'évolution de l'intranet, aux solutions digitales et à la diffusion de l'information interne, en lien avec la DSI et les services métiers. Formation en information/communication et expérience en gestion de projets obligatoires.

Qualifications

• Formation spécialisée en sciences de l'information et de la communication et/ou en gestion de projet.
• Expérience dans l'animation de projets collaboratifs et conduite du changement.
• Capacité à animer groupes de travail, réseaux d'utilisateurs et comités de pilotage, tout en favorisant le partage des connaissances.
• Maîtrise de la rédaction web et création de contenus digitaux avec d'excellentes qualités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques et mise en place d'outils de pilotage et d'indicateurs de performance.
• Connaissances en création graphique (Photoshop, InDesign, Illustrator, Canva, Gimp) et montage vidéo; connaissances en langages web (HTML, CSS).
• Autonome, réactif(ve), polyvalent(e) et force de proposition; bonne organisation et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Développer l'usage des outils digitaux et multimédia au sein de la communication interne et des services demandeurs.
• Gérer le développement et l'évolution de l'intranet et accompagner ses évolutions fonctionnelles.
• Réaliser et coordonner les contenus multimédia (photos, vidéos, tutorials) et assurer leur diffusion.
• Accompagner les contributeurs dans la définition, la métaméthode et la création/refonte de sites et former les utilisateurs.
• Participer à la diffusion de l'information et animer les réseaux de contributeurs.
• Mesurer l'impact des solutions mises en œuvre et produire des indicateurs de performance.
• Travailler en transversalité avec le pôle Communication Editoriale Multicanale et les directions concernées.

Skills

Rédaction web

Animation de projets

Gestion de projet

Rigueur et organisation

Education

Sciences de l'information et de la communication

Gestion de projet

Tools

Photoshop

InDesign

Illustrator

Canva

Gimp

Premiere Pro

PlayPlay

Moovly

HTML

CSS

Outlook

Teams

Outlook

Trello

Planner

GED Alfresco

Exo Platform

Job description

Chargé de projets digitaux et multimédia F/H

Ref. r/106844

Ville CERGY

Type de contrat Titulaire ; Contractuel

Poste à encadrement Non

Le département du Val d'Oise, c'est près de 4000 agents répartis sur tout le territoire et plus de 180 métiers différents au service de 1,2 million de Valdoisiens.

Notre collectivité innovante, dynamique et engagée dans la qualité de vie au travail de ses collaborateurs recrute.

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Pour mettre en étape son action, le département recherche, pour la direction de la communication interne, unchargé de projets digitaux et multimédias participe à l'écosystème de la communication interne avec la mise en place puis l'utilisation des outils digitaux et multimédias, à destination de l'ensemble des agents du service.

Il est en capacité de réaliser des prestations d'analyse, de recherches de solutions techniques visant aux problématique exposées en interne.

Il réalise également des missions liées directement à la production de contenus de communication de type multimédia. Il contribue au développement, à la promotion, à l'animation des outils digitaux et multimédia disponible au sein de la Communication Interne. Il contribue à l'appropriation des différents outils par les utilisateurs dans les différents services.

Activités principales :

• Developper l'usage des outils digitaux et outils multimédia au sein de la communication interne et de manière plus large auprès de l'ensemble des services demandeurs.
• Garantir le bon usage et l'appropriation des outils digitaux concernant la mise à disposition d'information et de communication.
• Assurer un rôle de conseil sur le bon usage des outils digitaux et multimédia auprès des autres directions, en 'etre collaboration avec la DSI, dans le cadre de sollicitation e·ventuelle.

Gérer les evolutions techniques de l'intranet :

• Gère activement la mise en place de l'intranet en accompagnant le développement, la construction, l'evolution technique et la mise à jour dans sa globalité.
• Participe à la conduite du projet des evolutions et correctifs liés à l'intranet (expression de besoin, phases de recette, production, identification de correctifs à apporter et suivi de leur mise en oeuvre auprès et avec les interlocuteurs adéquats (DSI, prestataire...)).
• Effectue le suivi de projet concernant les evolutions fonctionnels de l'intranet au sein de son eeco-système technique (connecteurs, lien vers outil de GED, mise en place de web-services provenant d'applications métiers).
• Suit les développements, définition de la stratégie de test et déroulement des recettes métiers.
• Mène une réflexion autour de l'intégration des contenus automatisés publiés et provenant du système d'information interne du CDVO, ainsi que la mise en place de tâches automatisées (formulaire avec workflow, intégration de contenus dans le SI...).
• Accompagne les contributeurs dans la définition, la métamétique (maquette) et la création/refonte de leurs sites respectifs (espaces de direction et/ou de projet) et assure la formation sur l'outil utilisé pour cela.
• Répond aux sollicitations techniques diverses concernant l'intranet (expérimentations, statistiques, etc.) et participe à leur mise en oeuvre, y compris pour des mises à forme élaborées (bouton, animations dynamiques).
• Assure l'accompagnement ponctuel et est référent sur le Reseau Social Interne (RSI).

Accompagner le développement de nouvelles solutions digitales et multimédias :

• Est force de proposition sur la mise en place de nouvelles solutions digitales permettant l'optimisation de la diffusion de la communication institutionnelle en interne.
• Réalise une veille sur les nouvelles tendances et nouveaux outils digitaux et multimédias.
• Participe ou pilote les projets d'evolution de l'existant ou de développement de solutions digitales et multimédias.
• Participe à la définition du rôle de chaque outil digital et le diffuse aux utilisateurs et en fait la promotion (presentation, communication...).
• Garantit l'appropriation et le bon usage des outils digitaux et multimédias.
• Participe et pilote en autonomie le volet technique des projets pour lesquels la communication interne est pilote ou partie prenante (photo-theque, video-theque, agenda participatif, application, digital-workplace...) et apporte une expertise afin de garantir le suivi et la coordination avec les experts internes ou externes.
• Réalise ou contribue à la réalisation des supports d'utilisation (guides, videos, tutoriels en ligne...) et assure un support "Hotline" aux utilisateurs.

Participer à la diffusion de l'information :

• Participe à l'animation des réseaux de contributeurs de manière proactive et incitative quant à la production et diffusion de contenus à autonomie.
• Participe à la réalisation de contenus multimédia, notament sur les aspects de montage vidéo afin de répondre aux attentes de diffusion de contenus pedagôgique et innovants.
• Participe aux publications des informations institutionnelles sur l'ensemble des supports dédiés (intranet, ecrans d'information, etc.) en responsabilité du Pole.
• Participe à la réalisation de contenus institutionnels (bréve intranet, photos et videos...).

Mesurer et suivre les solutions digitales mises en oeuvre :

• Etablit des outils de mesure d'impact des productions et assure la restitution auprès de la hierarchy, des directions clients et le cas e·ventuelément auprès des prestataires.
• Elabore et gère des enquétes quali/quanti, les analyse et en communique les résultats.

Il travaille en transversalité avec l'ensemble du pole Communication Editoriale Multicanale, et parfois en binome, à la fois avec le Chef de Projet Digital et Outils Multimédias et avec le Chargé de Communication Digitale. Il peut aussi suppléer le Chargé de Communication Digitale et à ce titre, il peut être sollicite pour alimenter les contenus (redactionnels et visuels) des outils multimédias (ecrans, breve, carrousel de l'intranet).

Vous disposez d'une formation spécialisée en sciences de l'information et de la communication et/ou en gestion de projet, et vous possèdez une solide expérience dans l'animation de projets collaboratifs et la conduite du changement ? Vous savez animer des groupes de travail, des réseaux d'utilisateurs et des comités de pilotage tout en favorisant le partage des connaissances et l'adhesion des equipes ? Vous êtes à l'aise avec la rédaction web, la création de contenus digitaux et disposez d'excellentes qualités rédactionnelles ?

Vous maitrisez les outils bureautiques et savez mettre en place des outils de pilotage, de suivi d'activité et des indicateurs de performance. Vous avez des connaissances en création graphique (Photoshop, InDesign, Illustrator, Gimp, Canva, Paint ou équivalent), en montage video ainsi qu'en langages web (HTML, CSS). Vous êtes également capable de formaliser les besoins, rédiger un cahier des charges et mener plusieurs projets simultanément avec rigueur et méthode.

Vous êtes autonome, réactif(ve), polyvalent(e) et force de proposition. Votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse et de synthese, votre écoute ainsi que votre aisance relationnelle vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs et de répondre à leurs besoins. Creatif(ve), curieux(se) et pedagogue, vous appréciez le travail en equipe et savez federer vos interlocuteurs autour de projets innovants.

Vous connaissez l'environnement des collectivités territoriales ainsi que le fonctionnement et les competences d'un Conseil departemental. Vous possèdez une bonne culture des outils numeriques, des plateformes collaboratives, des solutions de gestion de contenus (GED, CMS, back-office) et de l'environnement Microsoft 365. Vous vous interressez aux innovations digitales, aux techniques de veille, à l'ingenierie pedagogique ainsi qu'à des methodes et outils de gestion de projet (Planner, Trello, etc.). Des connaissances en developpement ou en gestion de projets d'applications mobiles iOS/Android seront appelees.

Ce poste est ouvert aux cadres d'emplois des redacteurs territoriaux, titulaires ou contractuels.

Spécificités

Spécificités du poste / Risques professionnels :

• Permis B indispensable (deplacements fréquents sur les sites decentralises du Conseil departemental, chez les prestataires...).

Contraintes calendaires et souplesse en matière d'horaires (gerer l'urgence et savoir se rendre disponible pour accomplir les missions dans les delais impartis).

Moyens matériels mis à disposition pour exercer les activites :

Moyens generaux : imprimante reseau, scanner et photocopieur reseau.

Téléphone fixe individuel.

Ordinateur individuel et double ecran.

Vehicule de service en cas de besoin.

Logiciels utilises :

• Messagerie Outlook, Teams, navigateurs Internet
• Outils de montage video : Premiere Pro, PlayPlay, Moovly...

Logiciels d'image : Gimp, Photoshop, Illustrator, Canva...

Autres logiciels, applications specifiques au CDVO ou specifiques metier (Pythéas, GED Alfresco, Exo Platform...).

Tous les postes du Conseil departemental du Val d'Oise sont handi-accessibles.