Chargé de projet « processus d’instruction » (F/H)

Grenoble Alpes Métropole; Grenoble; Hybrid; EUR 5,500 - 8,300; Full time

Benefits offered by this job

Gratification horaire 4,50€

Frais de transport

Titres-restaurant

Job summary

Grenoble-Alpes Métropole propose un stage étudiant gratifié au sein d’un service dédié à l’amélioration de l’habitat privé et à la programmation du logement social. Vous contribuerez à décrire et formaliser des processus d’instruction, tout en découvrant les outils numériques et les mécanismes de financement locaux.

Le stage vise à décrire et optimiser les procédures, réaliser des entretiens et produire un rapport écrit pour restitution.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 (profils possibles: master en politiques publiques ou en évaluation des politiques sociales)
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
• Qualités rédactionnelles
• Rigueur et autonomie

Responsibilities

• Réaliser des entretiens auprès des équipes des unités
• Décrire, rédiger et mettre en forme des processus d’instruction ou les mettre à jour
• Identifier les perspectives liées au déploiement des outils numériques
• Identifier les éléments de suivi pour partager des indicateurs actualisables
• Rédiger les procédures de contrôle interne et restituer dans les instances techniques/politiques
• Participer aux tâches d’assistante de direction (réunions, supports, diffusion de rapports)

Skills

Connaissances des collectivités

Informatique de base

Entretiens & formalisation

Qualités rédactionnelles

Education

Master en politiques publiques

Master évaluation et management des politiques sociales

Bac+2 à Bac+5

Job description

Vous souhaitez découvrir les métiers de l’habitat ou les métiers administratifs au sein d’une collectivité territoriale ? Ce stage vous permettra de participer à une démarche d’amélioration de la qualité des processus d’instruction et de découvrir le fonctionnement des services de Grenoble-Alpes Métropole.

Grenoble-Alpes Métropole est compétente en matière d’habitat et plus particulièrement en matière d’aides à la production ou à la réhabilitation du logement social ainsi qu’à l’amélioration de l’habitat.

La Métropole est aussi délégataire des aides à la pierre pour le compte de l’Etat. Ces financements représentent un budget de 30 à 40 millions d’euros par an.

L’ensemble de ces financements est instruit dans une unité Aides au sein du Service Amélioration de l’Habitat Privé et dans l’unité Programmation au sein du Service Développement de l’Offre.

Un pôle composé de 4 assistantes, coordonné par une assistante de Direction, intervient notamment dans la mise en signature de l’ensemble des actes.

Depuis le printemps 2026, la Métropole déploie différents outils de dématérialisation relatifs à la signature électronique des courriers et des actes administratifs.

Objectifs du stage
Dans le cadre d’une démarche qualité, le stage vise à :

• Décrire les processus d’instruction intégrant l’ensemble des outils numériques déployés par l’Etat ou la Métropole.
• Interroger les processus pour intégrer les enjeux de la qualité pour les pétitionnaires-demandeurs et les éléments de suivi ou de contrôle.

Vos Missions au quotidien

• Réaliser des entretiens auprès des équipes au sein des unités
• Décrire, rédiger et mettre en forme des processus d’instruction ou procéder à leur mise à jour
• Identifier les perspectives possibles en lien avec le déploiement des outils numériques en déploiement
• Identifier les éléments de suivi permettant de partager des indicateurs clés, actualisables automatiquement
• Rédiger les procédures de contrôle interne au sein des unités et de la Direction
• Réaliser un rapport écrit et assurer une ou plusieurs restitutions dans le cadre d’instances techniques et/ou politiques
• Participer ponctuellement à des tâches d’assistantes de direction : organisation de réunions, préparation de réunions ou de supports, diffusion de rapports, etc.

Diplôme(s): bac + 2 à bac + 5 – profils possibles: master en politiques publiques ou en évaluation des politiques sociales.

Ex: BTS Support à l'Action Managériale (SAM), BTS Gestion de la PME, master Management des collectivités territoriales, master Ville Territoire et Solidarités de l’IEP de Grenoble, master évaluation et management des politiques sociales de l’UGA

Savoir-faire :

• Connaissances de base du fonctionnement des collectivités territoriales
• Maîtrise des outils informatiques
• Connaissance des techniques d’entretiens et de formalisation de processus
• Qualités rédactionnelles

Savoir-être :

• Qualités relationnelles
• Sens du partenariat
• Rigueur et autonomie
• Respect de la confidentialité
• Adaptabilité

Expérience et intérêt:

• Intérêt pour le fonctionnement des collectivités territoriales, pour le domaine de la qualité et du financement

Lieu de travail : 47 avenue Marie Reynoard, 38100 Grenoble
Type de contrat : Stage étudiant gratifié

Durée du stage :4 à 6 mois
Temps de travail: temps plein (35h par semaine)

Gratification: selon la règlementation en vigueur (4,50€ / heure effective)
Avantages sociaux : participation aux frais de transport, titres-restaurant.

Dépôt de
candidature
Clôture des
candidatures
30/11/2026 Poste à
pourvoir
Janvier 2027

Référente recrutement: Laëtitia CIERI , [e-mail]
Tutrice : Claire OMBROUCK, cheffe de service développement de l'offre de logement - [e-mail]

À Grenoble-Alpes Métropole, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse et que chaque talent à sa place au sein de notre collectivité. Nous nous engageons à favoriser l’égalité des chances et l’inclusion des personnes en situation de handicap, en veillant à ce que chacun puisse exprimer pleinement ses compétences. À ce titre, ce poste est ouvert à toutes et à tous.