Chargé de projet digital et e-commerce H/F en alternance

Nachos; Rouen; Sur place; EUR 7 800 - 12 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Transports à 50%

Repas

Abonnement sport pris en charge

Résumé du poste

NACHOS recherche un Chargé(e) de projet digital et e-commerce en alternance pour rejoindre le service communication / marketing et contribuer au bon fonctionnement des outils qui accompagnent le parcours de commande.

Vous gérerez les outils de commande, piloterez les plateformes de livraison et déploier les opérations commerciales, tout en accompagnant les restaurants et en veillant à une expérience client fluide et efficace.

Qualifications

• Formation Bac+3 à Bac+5 en digital, e-commerce, marketing digital ou gestion de projet.
• Première expérience en restauration, retail, e-commerce ou dans un environnement digital est un plus.
• Bonne maîtrise des outils digitaux et envie d’en découvrir de nouveaux.

Responsabilités

• Gérer nos outils de commande (paramétrer produits, prix et offres sur Zelty et les bornes).
• Piloter les plateformes de livraison (Uber Eats, Deliveroo) et assurer leur bon fonctionnement.
• Déployer les promotions et codes de réduction et tester leur déploiement.
• Accompagner les restaurants et suivre les incidents jusqu’à résolution.
• Veiller à l’expérience client et améliorer le parcours de commande.
• Coordonner les prestataires et assurer la mise en place opérationnelle lors des ouvertures.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Outils digitaux

Réactivité

Esprit d’analyse

Relationnel

Formation

Bac+3 à Bac+5 en digital, e-commerce, marketing digital ou gestion de projet

Outils

Zelty

Uber Eats

Deliveroo

Click & Collect

Description du poste

Holà Todos, c'est NACHOS !On est amoureux des saveurs mexicaines et on a décidé d’en faire profiter todo el mundo. Chez NACHOS, on ne fait pas que nourrir : on partage, on rassemble, on fait vivre une expérience.Depuis 2013, on revisite la cuisine mexicaine avec notre savoir-faire français. Fajitas, bowls, tacos mexicains ou quesadillas : ici, chacun compose son plat comme il l’aime.Et c’est pareil pour l’équipe ! On mise sur la personnalisation, la liberté, et le goût du collectif.Vous cherchez une aventure qui a du sens, dans une enseigne en pleine croissance, où l’ambiance est aussi piquante que les jalapeños ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projet digital et e-commerce en alternance pour rejoindre le service communication / marketing.Avantages :Mutuelle50% TransportsRepasPrise en charge abonnement SportEn tant que Chargé(e) de projet digital et e-commerce en alternance, tu contribueras au bon fonctionnement de tous les outils qui accompagnent le parcours de commande NACHOS.Au quotidien, tes principales missions seront :Gérer nos outils de commande : paramétrer et mettre à jour les produits, menus, prix et offres sur Zelty, les bornes et le click & collect.Piloter les plateformes de livraison : assurer la mise à jour et le bon fonctionnement de nos comptes Uber Eats et Deliveroo.Déployer les opérations commerciales : programmer les promotions, codes de réduction et nouvelles offres, puis tester leur bon fonctionnement avant leur lancement.Accompagner les restaurants : répondre aux demandes, identifier les incidents et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution.Veiller à la qualité du parcours client : repérer les bugs et points de friction et participer à l’amélioration continue de l’expérience de commande.Accompagner les ouvertures de restaurants : paramétrer les différents outils digitaux et s’assurer qu’ils soient opérationnels dès le lancement.Coordonner les prestataires : transmettre et suivre les problématiques techniques nécessitant leur intervention.Tu prépares une formation Bac+3 à Bac+5 en digital, e-commerce, marketing digital ou gestion de projet et tu recherches une alternance où tu pourras rapidement gagner en autonomie et prendre des responsabilités.Ce qui fera la différence :Rigueur et organisation pour jongler entre plusieurs sujets sans perdre le fil.Une vraie aisance avec les outils digitaux et l’envie d’en découvrir de nouveaux.Un petit côté geek : tu aimes comprendre comment les outils fonctionnent, tester, paramétrer et découvrir pourquoi « ça ne marche pas ».Réactivité et débrouillardise : face à un problème, ton premier réflexe est de chercher une solution.Un bon esprit d’analyse pour identifier rapidement l’origine d’un problème.Un bon relationnel pour échanger avec les restaurants, les équipes internes et les prestataires.Une vraie sensibilité à l’expérience client et l’envie de rendre les parcours toujours plus simples et efficaces.Une première expérience en restauration, retail, e-commerce ou dans un environnement digital est un plus. Mais ce sont surtout ta curiosité, ton envie d’apprendre et ton goût pour les outils digitaux qui feront la différence !