Chargé de Planning et Relation Client

PROMAN; Montluçon; Sur place; EUR 21 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

IFM primes complémentaires

Congés payés

Résumé du poste

PROMAN recrute le Poste de Gestionnaire planning (H/F) pour ENEDIS à Montluçon, dans le cadre d'une mission d'intérim. Vous coordonnez les demandes clients, organisez les plannings et assurez la liaison entre clients, techniciens et services internes.

Horaires 7h45-16h15, du lundi au vendredi; salaire brut de 12,33 € de l'heure; mission du 01/10/2026 au 29/01/2027. Profil Bac minimum et sens du service requis.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac minimum et expérience administrative ou relation client.
• Organisé et rigoureux avec de bonnes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes des clients par téléphone et numérique.
• Assurer la gestion et l'organisation des plannings d'intervention.
• Contacter les clients pour confirmer, modifier ou reprogrammer des rendez-vous.
• Gérer les appels entrants et sortants liés au suivi des activités.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et la mise à jour des informations.
• Apporter un soutien aux équipes de terrain dans l'organisation des interventions.
• Participer au suivi des demandes de dépannage et des opérations courantes.
• Garantir la qualité des échanges avec les clients et partenaires.

Connaissances

Suivi des stocks en temps réel

Planification et optimisation

Rapports de progression

Production documents

Gestion des commandes

Formation

Niveau Bac minimum

Description du poste

PROMAN recrute le Poste de Gestionnaire planning (H/F) pour ENEDIS à Montluçon, dans le cadre d'une mission d'intérim. Vous coordonnez les demandes clients, organisez les plannings et assurez la liaison entre clients, techniciens et services internes.

Horaires 7h45-16h15, du lundi au vendredi; salaire brut de 12,33 € de l'heure; mission du 01/10/2026 au 29/01/2027. Profil Bac minimum et sens du service requis.