Chargé de Clientèle H/F

PROMAN; Ploërmel; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Postes accessibles aux personnes en(s)

Résumé du poste

PROMAN VANNES recrute pour son client ENEDIS un chargé de clientèle (H/F) pour accompagner les équipes dans leurs projets et assurer la mise à disposition des moyens de production électrique.

Horaires: 8h00-12h00/13h00-16h00. Taux horaire: 13,35 € + 13e mois. Poste en intérim sur Ploërmel, Bac +2 requis, sens du service et Excel à l’aise. Postes ouverts à toutes les personnes en situation de handicap.

Qualifications

• De formation Bac +2, vous avez le souci de la satisfaction client et êtes conscient des exigences de performance de l'entreprise.
• Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux et doté de bonnes capacités d'analyse.
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment sur Excel.

Responsabilités

• Analyser les demandes et organiser la mise à disposition des groupes électrogènes.
• Conseiller les équipes clientes pour identifier les solutions les plus adaptées.
• Assurer le suivi des opérations dans les outils informatiques et coordonner les prestataires (transport, logistique, maintenance).
• Piloter la qualité de service et la performance des partenaires.
• Participer au suivi des budgets d'exploitation.
• Veiller à la disponibilité du parc de groupes électrogènes et du stock stratégique dédié aux situations d'urgence.

Connaissances

Satisfaction client

Capacités d'analyse

Formation

Bac +2

Outils

Excel

Description du poste

Votre agence PROMAN VANNES recherche pour son client ENEDIS un CHARGE DE CLIENTELE (H/F). Vous accompagnez les équipes Enedis dans leurs projets et leurs interventions en mettant à disposition les moyens de production électrique dont elles ont besoin. Vous participez ainsi à des opérations essentielles telles que :

• les travaux de modernisation du réseau électrique
• les raccordements de nouveaux clients
• les interventions de dépannage
• la gestion des situations de crise ou d'événements exceptionnels

Au quotidien, vous serez amené à :

• analyser les demandes et organiser la mise à disposition des groupes électrogènes
• conseiller les équipes clientes pour identifier les solutions les plus adaptées
• assurer le suivi des opérations dans les outils informatiquescoordonner les différents prestataires (transport, logistique, maintenance)
• piloter la qualité de service et la performance des partenaires
• participer au suivi des budgets d'exploitation
• veiller à la disponibilité du parc de groupes électrogènes et du stock stratégique dédié aux situations d'urgence

Horaires : 8h00-12h00/13h00-16h00. Taux horaire: 13.35€ + 13ème mois. Le poste est à pourvoir dès que possible en intérim sur Ploërmel.

De formation Bac +2, vous avez le souci de la satisfaction client et êtes conscient des exigences de performance de l'entreprise. Vous êtes dynamique, curieux, rigoureux, et doté de bonnes capacités d'analyse. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique notamment sur Excel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.