Chargé de Mission Qualité – Interface Client & Processus

France Travail; Châteauneuf-sur-Loire; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Crudettes, marque du groupe LSDH, recherche un Chargé / Chargée de mission qualité à Châteauneuf-sur-Loire pour assurer l'interface entre clients, qualité, R&D et usines afin d'assurer la conformité des produits.

Vous participez aux appels d'offres, suivez les plans d'action post-audits, réalisez les bilans annuels qualité et traitez les dérogations et les réclamations.

Poste en CDI, statut agent de maîtrise, basé sur site, salaire brut annuel entre 28 000 et 31 000 euros.

Qualifications

• Expérience souhaitée : débutant accepté.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre les clients, les équipes qualité, la R&D et les usines afin de garantir la conformité des produits.
• Répondre aux appels d'offres et élaborer les cahiers des charges.
• Suivre les plans d'action avec les sites à l'issue des audits clients.
• Réaliser les bilans annuels qualité.
• Gérer les demandes spécifiques et les demandes de dérogation.
• Participer à la validation des packagings et de la documentation qualité.
• Collaborer avec la Direction Qualité sur les conventions tripartites.
• Piloter les réclamations et les actions correctives : Assurer le traitement et le suivi des réclamations clients.
• Analyser les causes des dysfonctionnements avec les équipes concernées.
• Construire et suivre les plans d'actions correctifs.
• Assurer le reporting des indicateurs qualité.
• Participer à la gestion des situations sensibles ou de crise.
• Contribuer à l'amélioration continue : Identifier les axes de progrès.
• Participer à l'optimisation des processus qualité.
• Travailler en étroite collaboration avec votre homologue sur d'autres clients afin de garantir la continuité de service.

Connaissances

Gestion qualité

Interface client

Audit qualité

Description du poste

Les Crudettes, marque du groupe LSDH, recherche un Chargé / Chargée de mission qualité à Châteauneuf-sur-Loire pour assurer l'interface entre clients, qualité, R&D et usines afin d'assurer la conformité des produits.

Vous participez aux appels d'offres, suivez les plans d'action post-audits, réalisez les bilans annuels qualité et traitez les dérogations et les réclamations.

Poste en CDI, statut agent de maîtrise, basé sur site, salaire brut annuel entre 28 000 et 31 000 euros.