Chargé de mission opérations H / F

Groupama; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'assurance recherche un(e) Chargé(e) de mission opérations à Paris pour piloter l'activité Middle et Back Office tout en optimisant les processus opérationnels. Vous apporterez votre expérience en assurance et gestion pour contribuer à des projets d'amélioration continue. Ce poste propose un environnement de travail flexible et de nombreux avantages comme 30 jours de congés payés et des formations.

Prestations

30 jours de congés payés

Compte épargne-temps

Intéressement

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

Qualifications

• Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire.
• Bonne connaissance de l’activité d’épargne et de retraite individuelle.
• Capacité à concevoir et déployer des procédures opérationnelles.

Responsabilités

• Contribuer au pilotage de l’activité Middle et Back Office.
• Optimiser les processus opérationnels.
• Coordinater les échanges entre les courtiers et les services internes.

Connaissances

Assurance

Gestion

Finance

Communication

Formation

Bac+3 à Bac+5 en assurance, gestion, finance

Outils

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Description du poste

Overview

Rejoignez l’Unité de Solutions Financières de Groupama Gan Vie en qualité de Chargé(e) de mission opérations au sein du service Opérations Partenariats.

Le service Opérations Partenariats a pour vocation de structurer et déployer l’activité partenariale de GGVie en épargne et retraite individuelle.

En tant que Chargé(e) de mission opérations, vous accompagnerez la Responsable des opérations sur des missions récurrentes et interviendrez sur des projets d’amélioration continue des middle office et back office.

Vos principales missions seront notamment les suivantes :

• Contribuer au pilotage de l’activité Middle et Back Office : mise en place, production et suivi des indicateurs de performance et de qualité du service, ainsi que du contrôle des commissions.
• Coordonner les besoins d’amélioration continue de la plateforme Middle et Back Office pour renforcer la qualité de service.
• Participer à l’optimisation des processus opérationnels (efficacité, fiabilité) des plateformes digitales Front / Middle / Back.
• Assurer la coordination des échanges entre les courtiers et les services internes (commerciaux, juridiques, conformité, comptables, techniques…) dans le cadre de dossiers complexes de niveau 2.
• Contribuer à l’amélioration des outils de gestion et aux projets de digitalisation et à la transformation opérationnelle.
• Accompagner l’équipe Middle Office lors de déploiement de nouveaux partenaires.
• Représenter, par délégation, la Responsable des opérations.

Compétences requises

• Bac+3 à Bac+5 en assurance, gestion, finance ou équivalent.
• Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire ou en gestion opérationnelle dans le secteur de l’assurance.
• Bonne connaissance de l’activité d’épargne et de retraite individuelle.
• Maîtrise des outils de la suite Microsoft (Excel, Word, PowerPoint).
• Capacité à concevoir et déployer des procédures / processus opérationnels.
• Compétences rédactionnelles et en reporting.
• Compétences en gestion de projets (digitaux, métiers.).

Qualités personnelles

• Excellentes compétences relationnelles.
• Rigueur, sens de l’organisation et attention au détail.
• Esprit d’équipe et sens du service.
• Capacité à être force de proposition.
• Aisance dans la communication avec des interlocuteurs(trices) varié(e)s (commerciaux(ales), juristes, informaticien(ne)s…).

Pourquoi venir chez nous ?

Chez Groupama Gan Vie, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trices) un environnement de travail équilibré.

Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs(trices) (formations, groupes de travail, etc.), car nous croyons que c’est le meilleur levier pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Nous favorisons une organisation du travail flexible (accord télétravail, forfait jours pour les cadres) et veillons à l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

Ci-dessous quelques avantages parmi nos nombreux :

• 30 jours de congés payés et entre 15 à 19 jours de RTT par an
• Compte épargne-temps
• Intéressement (sensiblement 1,5 mois de salaire) avec système d’abondement, PEE (Plan d’épargne entreprise)
• Self d’entreprise, tickets restaurant
• Comité d’entreprise (carte cadeau à Noël, chèques culture, chèques vacances, subventions week-end, etc.)
• Mutuelle et prévoyance intéressantes
• Allocation éducation
• Subvention télétravail…

xD; Vous souhaitez intégrer une entreprise à dimension humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c est chez nous que ça se passe. Nous, c est GGVie : l\'unique société d\'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 200 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s’écoutent et se donnent les moyens d\'agir pour révolutionner le métier d\''assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d\'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d\'initiatives, la remise en question et favorisons l\'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !