Chargé de mission (F/H)

Agencearmada; Suresnes; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Remboursement transports 50%

Mutuelle

Résumé du poste

Armada recherche un(e) Chargé(e) de Mission pour soutenir les équipes siège et terrain dans la gestion et le reporting des données CRM. Vous assurez le suivi des données, le paramétrage du CRM en collaboration avec le SIAM et le support administratif des équipes opérationnelles.

Vous êtes jeune diplômé(e) Bac+2/3 avec un goût pour l’informatique et Office 365; vous travaillez en équipe, avec autonomie et sens de l’organisation, pour garantir la fiabilité des données et la réussite des projets.

Qualifications

• Jeune diplômé(e) Bac+2/Bac+3 avec une première expérience en gestion de projet (stage/alternance)
• Maîtrise des outils informatiques et d’Office 365, notamment Excel et Power Query
• Aptitude à structurer et manipuler des données et sens de l’organisation

Responsabilités

• Garantir fiabilité des données et leur saisie dans le CRM
• Tracer et résoudre les problèmes liés au CRM en collaboration avec le SIAM
• Assurer le support administratif des équipes terrain sur le CRM (assortiment, front de vente)
• Produire le reporting client et réaliser des analyses en collaboration avec le Responsable de Clientèle
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs à l’outil CRM et organiser des sessions de formation

Connaissances

Gestion de projets

Analyse de données

Autonomie

Maîtrise Excel

Formation

Bac+2/Bac+3

Outils

Office 365

Excel

Power Query

Description du poste

Depuis 2008, l'agence Armada, se voit confier par ses clients le développement de leur activité à travers des prestations d'externalisation commerciale et des actions en points de vente.

Chaque jour Armada, forme, pilote et manage des commerciaux pour le compte de ses clients présents en Grandes et Moyennes Surfaces (DPH, Agroalimentaire).

Aujourd’hui, nous cherchons à renforcer notre dynamique équipe et recherchons Un(e) Chargé(e) de Mission, en support de nos équipes opérationnelles sièges et terrain !

• Tickets restaurants
• Remboursement des transports à 50%

Au sein d’une entreprise à taille humaine et en pleine progression, vous êtes le véritable chef d\'orchestre de vos missions, en parfaite collaboration avec l’encadrement terrain des équipes que vous gérez.

Vous êtes à ce titre le relais privilégié entre le siège, les clients et les équipes sur le terrain.

Dans ce cadre, vous aurez pour missions :

• Être garant de la fiabilité des données intégrées, présentes et saisies dans le CRM;
• Assurer avec le SIAM, la résolution de tous les problèmes liés à l’usage et le paramétrage du CRM;
• Être le contact privilégié des équipes terrain sur le plan administratif du CRM (assortiment, front de vente, etc.).

Fiabilité des données et reporting

• Produire le reporting en adéquations avec les objectifs et les besoins du client;
• Être garant de la fiabilité des données présentes dans le reporting;
• Réalisation d’analyses des résultats (avec le Responsable de Clientèle) pour les clients.

Support opérationnel et formation

• Accompagner et former les nouveaux collaborateurs dans leur prise en main des outils CRM;
• Fournir une assistance technique quotidienne et répondre aux questions des utilisateurs;
• Organiser des sessions de formation continue pour tous les utilisateurs.

- Vous êtes jeune diplômé(e) (Bac +2 / Bac +3) et disposez idéalement d’une première expérience en gestion de projet (stage / alternance compris);

- Vous possédez une appétence pour les outils informatiques et de bonnes notions sur Office 365, particulièrement Excel (Power Query, etc.);

- Vous êtes à l’aise avec la structuration et la manipulation des données;

- Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre réactivité et votre autonomie

Ce poste requiert avant tout un esprit d\'équipe, de l’autonomie, d\'organisation et de gestion des priorités au quotidien !

Savoir travailler avec des objectifs, être force de proposition, avoir de bonnes capacités rédactionnelles et communicationnelles seront les clés de votre réussite !

Les conditions du poste :

• - CDD pour remplacement de congé maternité à pourvoir pour novembre 2026
• - Rémunération mensuelle brut: 2 250€ + 600€ de variable semestriel
• - Avantages: Tickets restaurant, remboursement à 50% du forfait téléphonique et internet, remboursement 50% des frais de transport, mutuelle

Envie d\'un nouveau challenge et d\'intégrer une entreprise formatrice ?