CHARGE DE MARKETING F/H EN ALTERNANCE

Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur santé recherche un Chargé de Marketing en alternance à Lyon. Vous soutiendrez le Responsable Marketing en participant à divers projets, notamment d'études, de veille opérationnelle, et à l'amélioration de l'expérience client. L'idéal est d'être en Licence ou Master Marketing, avec des compétences relationnelles et d'analyse élevées. Rejoignez une équipe dynamique et impliquée.

Qualifications

• Niveau BAC +3 à +5 en Licence/Master Marketing.
• Connaissances des outils de marketing et d'animation appréciées.
• Maîtrise de l'anglais serait un plus.

Responsabilités

• Contribuer aux études et à la veille opérationnelle.
• Améliorer la connaissance clients via la transformation des parcours clients.
• Déployer et suivre des plans d’actions pour la voix du client.
• Rédiger des argumentaires offres et fiches produits.
• Analyser et améliorer l’expérience client.

Connaissances

Esprit d’équipe

Sens Client

Aisance relationnelle

Esprit d’analyse et de synthèse

Rigueur

Curiosité

Pack Office

Anglais

Formation

Licence/Master Marketing

Description du poste

Présentation

Relyens est le Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé…) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion…). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients et citoyens, nous les accompagnons dans la maîtrise des risques liés à la délivrance du soin, à la gestion du capital humain ou à la cybersécurité. Nous déployons une approche globale et unique combinant des solutions de pilotage, de prévention des risques et d’assurance. Créé à Lyon il y a près de 100 ans par et pour des hospitaliers, Relyens est Entreprise à Mission depuis 2021. « Agir et innover, aux côtés de celles et ceux qui œuvrent à l’intérêt général, pour construire un monde de confiance », telle est la raison d’être qui anime nos 1100 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et en Allemagne. À votre tour, rejoignez-nous et impliquons-nous ensemble pour ceux qui s’engagent. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Relyens.eu. Restons connectés : LinkedIn, Twitter, Youtube.

Relyens recrute un CHARGE DE MARKETING F/H EN ALTERNANCE dans le cadre d’un ALTERNANCE, basé à Lyon.

En soutien au Responsable Marketing de l’Offre, vous participez à différents projets Groupe.

Mission Générale

• Contribution aux études et à la veille opérationnelle
• Contribution au déploiement de la démarche Expérience Client notamment
• L’amélioration de la Connaissance clients à travers la transformation des parcours clients et la conception des personae clés
• L’élaboration, le déploiement et le suivi des plans d’actions du dispositif de collecte de la voix du client (écoute, satisfaction…)
• Contribution aux activités courantes du service et diverses initiatives

Vos Activités Principales

• Recueil, synthèse et analyse d’éléments de veille opérationnelle (benchmark, notamment offres et services), réalisation d’études Marketing et livrables diverses, mise à jour des supports existants
• Rédaction des argumentaires offres, fiches produits
• Participation à la transformation des parcours clients et conception des personae, analyse et compréhension des pratiques d’amélioration de l’Expérience Client, mise en place de campagnes d’écoute, d’évaluation de la satisfaction clients et analyse des résultats, sensibilisation des équipes sur les enjeux et s’assurer de la bonne diffusion des informations
• Maintenance documentaire, mise à jour des présentations, réalisation d’enquêtes

Votre Profil

De niveau BAC +3 à +5, vous êtes actuellement en Licence/Master Marketing

Vos Qualités

• Esprit d’équipe
• Sens Client
• Aisance relationnelle
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Rigueur
• Curiosité
• Connaissance Pack Office et outils d’animation, la maitrise de l’anglais serait un plus

Processus De Recrutement

Prêt(e) à embarquer dans l’aventure Relyens ? Vous débuterez en échangeant avec STEPHANIE DORISON. Au cours de cette aventure, vous serez amené(e) à réaliser un questionnaire de personnalité. Vous aurez également l’occasion de pouvoir échanger avec un membre de l’équipe.

Relyens est un Groupe handi-accueillant et handi-bienveillant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.