CHARGE DE FACTURATION & BACK OFFICE (H/F)

Groupe Sorégies; Poitiers; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Réduction énergie

Ticket Restaurant

Mobilité durable

Aide à la vie familiale

Télétravail

35h/4-5 jours

Ambiance collaborative

Job summary

Sorégies recrute un Chargé de facturation et back-office pour son siège à Poitiers, en CDI. Vous gérerez la facturation, le suivi des paiements producteurs et les réclamations, tout en assurant la relation avec les producteurs et le respect des obligations réglementaires.

Vous travaillez en équipe, dans un cadre dynamique et en évolution, avec des possibilités de développement professionnel et un équilibre vie personnelle / travail.

Qualifications

• Vous êtes rigoureux et organisé, la qualité des données est clé.
• Bon relationnel et sens du service client.
• A l’aise avec les chiffres et l’analyse d’écarts.
• Adaptable face à des outils en mouvement et des offres complexes.

Responsibilities

• Préparer, contrôler et valider les éléments de facturation.
• Suivre les paiements producteurs et traiter les réclamations.
• Gérer les demandes des producteurs principalement par e‑mail.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et l’amélioration des processus.
• Gérer les obligations réglementaires et déclarations diverses (garanties d’origine, REMIT).
• Participer aux évolutions des outils et projets du secteur.

Skills

Rigueur

Organisation

Relationnel

Service client

Analyse de données

Job description

• Poitiers
• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• Production et Achat d'énergie
• Statut National du Personnel des IEG

Vous trouverez chez nousdes métiers qui ont du sens et de l’ambition. Au service des territoires, avec des énergies vertes et responsables. Au service de nos clients, avec des solutions compétitives et durables.Comme nos 500 collaborateurs, vous apprécierez d’évoluer dansun groupe performant et innovant,sachant s’adapter avec agilité à un secteur en pleine mutation.Un groupe à taille humaine,où la polyvalence, l’esprit d’initiative et la transversalité sont indispensables pour mener nos projets avec succès. Un groupe aussi attentif au développement de votre carrière qu’à votre équilibre de vie.Nous défendons un modèlequi permet aux territoires de prendre en main leur destin énergétique et de créer de la valeur économique, sociale et environnementale.

Descriptif du poste

Nous recrutons unChargé de facturation & back-office(H/F) pour rejoindre notre équipe de la direction des marchés de l'énergie (DME), en CDI au sein de notre siège de Poitiers.

Gestion de la facturation

Préparer, contrôler et valider les éléments de facturation

Assurer le suivi des paiements producteurs

Traiter les réclamations et les écarts de facturation

Gestion de la relation producteurs

Répondre aux demandes des producteurs, principalement par e-mail

Assurer le suivi de la satisfaction client

Participer à l'amélioration continue des processus de gestion

Gestion des obligations réglementaires

Assurer le suivi des accords de rattachement

Gérer les déclarations règlementaires (garanties d’origine)

Déclarer et payer les garanties de capacité

Réaliser les déclarations REMIT

Participation aux projets métier

Contribuer aux évolutions des outils

Participer aux projets de développement des activités

Profil recherché

Vous vous reconnaîtrezprobablement si :

Vous êtesrigoureux(se) et organisé(e) : la qualité de la donnée est clé, tu contrôles avant de valider

Vous êtesà l'aise avec les chiffres et tu sais analyser un écart pour remonter à sa cause

Vous êtesdoté(e) d'un bon relationnel et d'un vrai sens du service client

Vous êtesadaptable : les outils bougent, les offres que nous traitons sont complexes, et il faut savoir s'ajuster

Vous aimez travailler en équipe

Conformément aux engagements pris par SOREGIES en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, à compétences égales et sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.

Qualité de vie et conditions de travail : un engagement concret

Rejoindre Sorégies, c'est intégrer un groupe ambitieux, qui propose à ses collaborateurs des projets riches et variés qui les impliquent directement dans la transition énergie climat. Mais pas que ! Le bien-être de nos équipes est primordial, cela passe aussi par la qualité de vie et les conditions de travail :

• Un avantage tarifaire pour ta facture d'énergie,
• Une carte Ticket Restaurant® financée à hauteur de 60%,
• Des aides à la mobilité durable (covoiturage, vélo/véhicule électrique…),
• Un soutien financier pour ta vie de famille (prime naissance/mariage/PACS, forfait familial, aide aux frais d'études, CESU…),
• Une souplesse d'organisation pour l'équilibre entre ta vie personnelle et professionnelle (télétravail, 35h sur 4, 4,5 ou 5 jours, congés parents, allongement du congé maternité…),
• Un environnement de travail agréable et collaboratif.