Chargé de développement H/F/X

Croix-Rouge; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 34 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Croix-Rouge Compétence recherche un chargé de développement afin d’assurer l’intégralité du cycle commercial, de la prospection au suivi de la satisfaction client.

Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous contribuerez activement au développement de l'apprentissage dans nos instituts et au développement des actions de formation continues au Centre Régional de Formations Professionnelles. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle commercial et travaillerez avec les équipes pédagogiques.

Qualifications

Responsabilités

• Construire un plan de prospection en cohérence avec la stratégie commerciale.
• Qualifier et analyser les besoins des prospects avec les équipes pédagogiques.
• Mettre à jour la base de données prospects/clients et suivre les RDV.
• Participer aux manifestations locales pour accroître la visibilité.
• Élaborer les offres client avec les équipes pédagogiques.
• Effectuer les relances jusqu'à la vente et clôturer le dossier.
• Reporter l'activité et contribuer à l'amélioration continue.

Connaissances

Prospection

Fidélisation client

Reporting/Tableaux de bord

Négociation commerciale

Description du poste

Afin de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires et à la promotion de l'offre de formation de Croix-Rouge Compétence, nous recrutons un chargé de développement Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu'au suivi de la satisfaction client.

Poste

Rattaché(e) à la Direction du Développement, vous contribuez activement au développement de l'apprentissage au sein de nos instituts de formation initiale et au développement des actions de formation continues au sein de notre Centre Régional de Formations Professionnelles. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu'au suivi de la satisfaction client.

Conduire des actions de prospection

• Construire un plan de prospection ciblé en lien avec la stratégie commerciale.
• Identifier les prospects à potentiel et analyser leurs besoins spécifiques, en lien avec les équipes pédagogiques.
• Mettre à jour et qualifier la base de données clients (prospects, clients actifs).
• Participer aux manifestations commerciales, culturelles ou associatives locales pour renforcer la visibilité du centre.
• Analyser l'évolution des produits et proposer des actions partenariales ou commerciales adaptées.
• Fidéliser les clients pour entretenir une relation de confiance durable.

Réaliser des ventes

• Conseiller les entreprises et les particuliers dans leur choix de formation.
• Répondre aux demandes d'informations et formaliser les propositions commerciales.
• Organiser et honorer les rendez-vous clients selon la stratégie du pôle commercial.
• Élaborer les offres clients en lien avec les équipes pédagogiques (contenu, intervenant, moyens techniques).
• Effectuer les relances commerciales jusqu'à la conclusion de la vente.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la clôture de la formation, en lien avec le pôle administratif.

Contribuer au reporting et aux projets

• Renseigner les tableaux de bord et les outils de suivi de l'activité commerciale.
• Appliquer les process qualité et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
• Participer à des projets transverses (développement de nouvelles offres, actions de veille, mutualisation des bonnes pratiques).

Contribuer à la polyvalence et à la cohésion de l'équipe commerciale

Date de prise de poste souhaitée Compte tenu de la date de parution de cette annonce, les candidatures sélectionnées seront auditionnées à partir de fin aout 2026.