Chargé de Développement & Expérience Clients – Plaisance

MArinas; Brest; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Marinas Brest recrute une ou un Chargé.e de développement pour les Marinas du Moulin Blanc et du Château. Vous contribuerez à faire évoluer l'offre, accompagner la stratégie commerciale et renforcer la relation avec les plaisanciers.

Vous déploierez des projets attractifs, organiserez des événements et assurerez la communication et la valorisation des services, en lien avec le Directeur des Marinas et la direction de la communication.

Responsibilities

• Suivre l'évolution des attentes des plaisanciers
• Identifier les nouveaux usages de la plaisance
• Proposer des adaptations concrètes de l'offre de services et des espaces d'accueil
• Réaliser des benchmarks et contribuer à la conception de projets de développement
• Accompagner le déploiement opérationnel des projets
• Accompagner les équipes dans le déploiement de la stratégie commerciale des Marinas
• Concevoir et formaliser des supports d'aide à la vente et de présentation de l'offre
• Faciliter l'appropriation de ces supports par les équipes de terrain
• Recueillir les retours des usagers et équipes pour ajuster les offres et les messages
• Contribuer à la lisibilité et à la valorisation de l'offre proposée aux plaisanciers
• Participer à l'animation de la vie des sites et de la relation avec les plaisanciers
• Assurer une information de proximité à destination des usagers, en lien avec la Direction de la communication exploitation et corporate de Brest en vue
• Veiller à la qualité de l'expérience client et à la cohérence des messages diffusés
• Publier des contenus sur les canaux dédiés dans le respect du cadre défini
• Concevoir, proposer et organiser des événements et temps d'animation contribuant à l'attractivité des Marinas
• Gérer la logistique, la coordination des intervenants, les moyens mobilisés et le suivi budgétaire associé
• Assurer le bon déroulement des actions de valorisation menées sur sites
• Créer du lien avec les plaisanciers et contribuer à un esprit de communauté
• Participer au développement des partenariats liés aux projets confiés
• Être l'interlocuteur de certaines parties prenantes sur des projets spécifiques, à la demande du Directeur des Marinas
• Entretenir les relations avec les acteurs du territoire maritime, institutionnels, associatifs et privés
• Organiser les échanges et assurer le suivi des engagements pris dans le cadre des projets confiés

Job description

Marinas Brest recrute une ou un Chargé.e de développement pour les Marinas du Moulin Blanc et du Château. Vous contribuerez à faire évoluer l'offre, accompagner la stratégie commerciale et renforcer la relation avec les plaisanciers.

Vous déploierez des projets attractifs, organiserez des événements et assurerez la communication et la valorisation des services, en lien avec le Directeur des Marinas et la direction de la communication.