Chargé de crédit / Recouvrement h/f

Sonepar Climate Solutions; Marseille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

SONEPAR CLIMATE recherche un Chargé de Crédit Client - Recouvrement H/F, rattaché au Responsable Comptable. Vous gérez un portefeuille clients et assurez le crédit et le recouvrement.

Vous déclarez les DIC et incidents, traitez les alertes Allianz et InfoLégale, et suivez les garanties et les encours pour soutenir les ventes.

Ce poste exige rigueur, diplomatie et capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales, comptables et juridiques.

Qualifications

• Bonne compréhension des processus crédit et recouvrement.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales.
• Rigueur et diplomatie dans les relations clients.
• Maîtrise des outils de reporting et d'analyse des portefeuilles.

Responsabilités

• Gestion quotidienne du crédit et du recouvrement du portefeuille clients.
• Traiter les rejets et balancer les encours; actions de recouvrement selon l’ancienneté des créances.
• Déclarer les DIC et incidents auprès d’assureurs et organismes externes; suivre les garanties.
• Suivre les garanties et analyser les encours pour soutenir le développement commercial.

Connaissances

Négociation

Relation client

Orientation résultats

Analyse financière

Description du poste

Filiale spécialiste du Groupe Sonepar, SONEPAR CLIMATE (Hydeclim, CDSUD et 3C Clim) est un réseau de distribution BtoB de solutions de climatisation, chauffage, accessoires et énergies renouvelables.

L'entreprise fonde son succès sur :

• Un réseau national d'agences ;
• Une large gamme de produits et d'accessoires ;
• Une philosophie résolument orientée satisfaction client.

Présente de Marseille à Strasbourg et de Nice à Bordeaux, SONEPAR CLIMATE poursuit son développement grâce à l'expertise de ses équipes et à son engagement auprès de ses clients.

En rejoignant SONEPAR CLIMATE, vous intégrerez une entreprise responsable et engagée, où les relations humaines, l'esprit d'équipe et le développement des compétences sont au cœur de notre stratégie.

Pour les années à venir, nous avons un objectif clair : poursuivre notre développement et renforcer notre présence sur le territoire national.

Parce que cette ambition ne peut se concrétiser sans nos collaborateurs, nous investissons dans le recrutement et l'accompagnement des talents afin de favoriser l'évolution professionnelle de chacun.

Vous souhaitez relever un nouveau défi au sein d'un groupe dynamique évoluant sur un marché en pleine croissance ?

Cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission:

Nous recherchons un Chargé de Crédit Client - Recouvrement H/F, rattaché au Responsable Comptable au sein du service Finance.

À ce titre, vous serez en charge d'un portefeuille clients et interviendrez sur les missions suivantes.

1. Gestion quotidienne du crédit et du recouvrement

• Traiter les rejets de paiement à réception des fichiers LCRI transmis par la Trésorerie ;
• Assurer le suivi et le traitement de la balance âgée clients ;
• Mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées selon l'ancienneté des créances ;
• Procéder au passage en pertes des créances irrécouvrables conformément aux procédures internes ;
• Gérer les demandes de blocage et de déblocage des comptes clients après analyse et validation comptable.

2. Relations avec les assureurs et organismes externes

• Déclarer auprès d'Allianz les DIC et incidents de paiement ;
• Traiter les alertes émises par Allianz et InfoLégale (dégradation financière, incidents juridiques, modifications statutaires, etc.) ;
• Mettre à jour les dossiers clients en fonction des informations reçues.

Suivi des garanties

• Assurer le suivi des garanties accordées par les assureurs-crédit ;
• Vérifier la cohérence entre les encours clients et les garanties en place ;
• Alerter le Crédit Manager et les équipes commerciales en cas d'insuffisance ou de retrait de garantie ;
• Mettre à jour les garanties dans les outils internes et les dossiers clients.
• Analyser et traiter les alertes fraude remontées par les équipes commerciales ;
• Mettre en œuvre les actions préventives nécessaires (blocage de compte, suspension de livraison, demande d'informations complémentaires) ;
• Collaborer avec les équipes commerciales, comptables et juridiques en cas de suspicion de fraude ;
• Assurer le suivi et la traçabilité des dossiers conformément aux procédures internes.

3. Analyse financière et gestion des encours

• Analyser les demandes d'augmentation d'encours clients ;
• Réaliser les analyses de bilans et études financières nécessaires à la prise de décision ;
• Valider les ouvertures de comptes clients conformément aux règles internes ;
• Traiter les demandes d'accord comptable liées aux déblocages d'encours et aux blocages de comptes.

Respect des délégations

• Veiller au respect des règles de délégation de pouvoirs en matière de crédit client ;
• S'assurer que toute décision hors délégation bénéficie d'une validation hiérarchique appropriée ;
• Contrôler la conformité des ouvertures de comptes, déblocages d'encours et augmentations de crédit ;
• Contribuer à la sécurisation des décisions de crédit dans le cadre des procédures internes et des audits.

4. Suivi du portefeuille clients

• Réaliser une revue mensuelle du portefeuille clients avec les équipes commerciales en agence ;
• Participer aux échanges commerciaux afin d'anticiper les risques et d'accompagner le développement des ventes ;
• Proposer des plans d'actions correctifs en cas de dérive des encours ou de retards de paiement.
• Répondre aux sollicitations ponctuelles des équipes commerciales (analyses urgentes, avis crédit, arbitrages) ;
• Participer à l'amélioration continue des procédures de crédit et de recouvrement ;
• Assurer un reporting régulier de l'activité (encours, impayés, risques).

Profil recherché

• Bonne compréhension des processus comptables clients et du cycle Order-to-Cash ;
• Sens de la négociation et de la relation client ;
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales ;
• Rigueur, diplomatie et orientation résultats ;
• Maîtrise des outils de reporting et d'analyse des portefeuilles clients.

Vous vous reconnaissez ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre capacité à prendre des décisions tout en développant des relations de confiance avec les équipes et les clients. Votre maîtrise des mécanismes financiers, votre sens du service et votre aptitude à travailler en transversal seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste.

N'hésitez plus, rejoignez l'aventure SONEPAR CLIMATE et participez à notre développement !