Chargé de Clientèle Pièces de Rechange — CDI, Support

Michael Page (France); Coignières; Presencial; EUR 30 000 - 35 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CDI

Resumo da oferta

Michael Page France recherche un Chargé de clientèle H/F - pièce de rechange pour une entreprise de distribution située à Coignières. Vous assurez la gestion des demandes et commandes, offrez un support technique et commercial, et coordonnez les délais de livraison tout en maintenant les données clients dans le CRM.

Le poste nécessite une expérience en service client ou gestion de commandes, une connaissance des pièces de rechange ou produits techniques, une maîtrise des outils informatiques et

Qualificações

• Expérience dans un rôle similaire en service client ou gestion de commandes.
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes CRM.
• Bon niveau d'anglais conversationnel.
• Aisance relationnelle et sens du service client.

Responsabilidades

• Assurer la gestion des demandes et commandes de pièces de rechange des clients ;
• Offrir un support technique et commercial aux clients ;
• Suivre les délais de livraison et informer les clients des éventuels retards ;
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes ;
• Maintenir à jour les données clients dans le système CRM ;
• Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées ;
• Participer à l'amélioration continue des processus liés à la satisfaction client.

Conhecimentos

Gestion des commandes

Service client

Communication efficace

Organisation

Ferramentas

CRM

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Michael Page France recherche un Chargé de clientèle H/F - pièce de rechange pour une entreprise de distribution située à Coignières. Vous assurez la gestion des demandes et commandes, offrez un support technique et commercial, et coordonnez les délais de livraison tout en maintenant les données clients dans le CRM.

Le poste nécessite une expérience en service client ou gestion de commandes, une connaissance des pièces de rechange ou produits techniques, une maîtrise des outils informatiques et