Chargé de Clientèle particuliers F/H

Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire; Mulsanne; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

6 semaines de congés payés

Mutuelle complète

Tickets restaurants 10€

Avantages du Comité d'Entreprise

Tarifs agence du personnel

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire recrute un.e chargé.e de clientèle particuliers en CDD pour son agence de Mulsanne. Vous gérez un portefeuille client, développez les opportunités commerciales et garantissez une expérience client de qualité.

Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous diagnosez les besoins, proposez des solutions adaptées et assurez un suivi durable, tout en respectant les règles de risque et de conformité.

Qualifications

• Avoir le goût du contact et savoir créer des liens avec les clients.
• Être négociateur et capable de transformer les opportunités en résultats.
• Savoir anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Développer commercialement votre portefeuille de clients particuliers et identifier des opportunités de développement.
• Accompagner et suivre votre clientèle en diagnostiquant leurs besoins et en proposant des solutions sur mesure.
• Bâtir une relation de proximité durable et maîtriser le risque et la conformité dans l’exercice du poste.

Connaissances

Goût du contact

Négociateur dans l’âme

Anticiper les besoins

Description du poste

Qui sommes nous?

Notre mission est claire : vous être utile !

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.

En rejoignant la Caisse d’Epargne Bretagne Pays de Loire, vous intégrez une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens.

Vous rejoignez une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

En nous rejoignant, vous bénéficiez de :

• Un esprit d’équipe au quotidien : 90% de nos collaborateurs affirment pouvoir compter sur leurs collègues. Convivialité, solidarité et entraide sont au cœur de nos valeurs !
• Un terrain de jeu pour votre carrière : évoluez dans LA Banque de tous les possibles. Grâce à des formations continues et de nombreuses opportunités d’évolution au sein de notre réseau régional et du Groupe BPCE, vous ne serez jamais à court de défis.
• Un engagement concret et porteur de sens : Contribuez à des projets innovants et locaux ayant un impact positif sur l’environnement, la société et la gouvernance. Vous aussi, laissez votre empreinte !

Que proposons nous ?

Nous recherchons pour notre agence de Mulsanne, un.e chargé.e de clientèle pour les particuliers, en CDD, dans le cadre d'un remplacement.

Sous la responsabilité de votre Directeur.ice d'agence, et en collaboration avec l'équipe, vos missions seront :

• Développer commercialement votre portefeuille :
• Vous gérez un portefeuille de clients particuliers. Vous identifiez des opportunités de développement de votre portefeuille, renforcez les relations existantes, et garantissez une expérience client optimale. Vous jouez collectif, chaque passe décisive contribue à la satisfaction de nos clients!
• Accompagner et suivre votre clientèle :
• Vous diagnostiquez les besoins de vos clients et leur apportez des solutions sur mesure. A l’image d’un coach et grâce à votre proactivité/anticipation, vous les guidez avec expertise dans leurs projets de vie.
• Bâtir une relation de proximité durable :
• Maîtriser le risque et la conformité :
• Notre engagement : la gestion des risques

Que recherchons nous ?

• Avoir le goût du contact : comme un capitaine d’équipe, vous êtes capable de créer des liens forts avec vos clients. Votre enthousiasme et votre chaleur ajoutée sont des atouts précieux.
• Être un négociateur dans l’âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.
• Savoir anticiper : tel un défenseur avisé, vous avez la capacité à anticiper les besoins de vos clients. Vous ne vous contentez d’attendre et de répondre à leurs attentes, vous prenez les devants pour leur offrir des solutions adaptées.

Vous avez une expérience en banque ? C'est un plus ! Mais si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, nous vous proposerons un parcours de formation dès le 1er jour de votre intégration !

Ce que nous avons à vous offrir

• 6 semaines de congés payés par an et environ 10 RTT.
• Une mutuelle complète pour vous et votre famille.
• Tickets restaurants à hauteur de 10€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par l'entreprise).
• Accès aux avantages du Comité d'Entreprise.
• Agence bancaire du personnel avec avantages tarifaires.

Ce que vous devez savoir avant de postuler

• La rémunération est composée d'un fixe sur 13 mois, à partir de 28 000 euros annuels bruts, d'une prime de performance, et d'une prime d'intéressement.
• Le contrat est à durée déterminée.
• Vous travaillez du mardi au samedi midi de 8h40 à 18h00 (12h50 le samedi)
• Le poste n'est pas ouvert au télétravail.

Toutes les candidatures sont étudiées. Les CV sont présélectionnés par Léa puis analysés selon les critères définis, avec le manager. Le process de recrutement comprend deux entretiens distincts : RH et manager. La décision est ensuite prise de façon collégiale et communiquée.

Nous soutenons l’égalité entre les hommes et les femmes, et favorisons l’insertion professionnelle, l’accès et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Pour en savoir plus, retrouvez toutes nos informations ici : Rejoignez l’équipe et marquez votre avenir ! | Bretagne - Pays de Loire

Vous savez tout ! Nous n'attendons plus que vous !

Informations complémentaires sur le poste

Toutes les candidatures feront l'objet d'un contrôle de références: vérifications des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs.