Chargé de Clientèle Particulier (F/H)

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC); Grand Est; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle particuliers (F/H) pour l'agence de Joeuf, couvrant le Territoire Thionvillois et Pays Haut. Travail à taille humaine, proche de ses clients et axe service.

Vos missions : accueillir et conseiller les clients, développer et gérer un portefeuille Particuliers, agir sur les réseaux et partenaires, et assurer le respect des risques et de la conformité.

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 minimum dans les domaines banque/assurance ou de la gestion et du commerce.
• Sens commercial marqué et capacité à proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir, servir et conseiller ses clients : mener des entretiens complets en agence.
• Développer et gérer son portefeuille par conquête interne et externe (réseaux et partenariats).
• Gérer et anticiper les risques : respecter la réglementation en vigueur en matière de crédits, risques et conformité.

Connaissances

Portefeuille clientèle

Relation client

Négociation commerciale

Gestion des risques

Formation

Bac+2/3 banque/assurance ou gestion et commerce

Description du poste

Vous souhaitez travailler au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? Cette offre est faite pour vous ! La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle particuliers (F/H) au sein de son Territoire Thionvillois et Pays Haut - Agence de Joeuf. Banque du groupe BPCE, deuxième acteur bancaire français, la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, par le biais de ses 190 agences, est forte de ses 2 615 collaborateurs et est présente sur les marchés du particulier, du professionnel, de l'agriculture-viticulture et des entreprises. Régionale et handi-accueillante, notre banque favorise l'intégration de nos futurs talents alsaciens, lorrains et champenois.

Poste et missions Vous aurez en charge le développement, l'équipement et la gestion d'un portefeuille de Particuliers.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, servir et conseiller ses clients : mener des entretiens complets au sein de l'agence en matière de Banque et d'Assurance et en déclinaison du modèle BPALC ;
• Développer et gérer son portefeuille par le biais de conquête interne et conquête externe (réseaux et partenariats, représentation, recherche de prescriptions); lutter contre l'attrition (traitement des réclamations, qualité de conseil et de service, disponibilité) ;
• Gérer et anticiper les risques : respecter la réglementation en vigueur en matière de crédits, de risques et de conformité,...

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 minimum dans les domaines banque/assurance ou de la gestion et du commerce.

Vous êtes doté d'un sens commercial avec une capacité d'apporter aux clients des solutions adaptées à leurs besoins. Vous maîtrisez la gestion des risques et la négociation commerciale.

Vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie sur la gestion d'un portefeuille de Particuliers.

Vous disposez également de capacité d'écoute et de négociation, vous faites preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit, vous êtes structuré, empathique et avez une capacité de prise de décision dans le respect des règles de la Banque, ainsi qu'un esprit de service client prononcé.