Chargé de Clientèle Particulier (F/H)

Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC); Grand Est; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne (BPALC) recherche un Chargé de Clientèle Particuliers (F/H) pour l’agence de Joeuf. Vous développez, équipez et gérez un portefeuille de clients particuliers, en proposant des solutions adaptées et en assurant la qualité du service.

Vous accueillez et conseillez les clients, menez des entretiens, développez le portefeuille via des réseaux et partenariats, tout en respectant les règles de conformité et de gestion du risque.

Qualifications

• Diplôme Bac+2/3 minimum en banque/assurance ou gestion et commerce.
• Sens commercial et orientation client.
• Première expérience commerciale avec gestion d'un portefeuille Particuliers.

Responsibilities

• Accueillir, servir et conseiller les clients et réaliser des entretiens.
• Développer et gérer le portefeuille par conquête et partenariats.
• Respecter la réglementation et assurer la gestion des risques et conformité.

Skills

Sens commercial

Écoute active

Négociation

Gestion de portefeuille

Education

Bac+2/3 en banque

Job description

Chargé de Clientèle Particulier (F/H) (BPALC01419) Joeuf, France

Vous souhaitez travailler au sein d’une banque à taille humaine, performante et audacieuse ?
Cette offre est faite pour vous !
La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne recherche un Chargé de Clientèle particuliers (F/H) au sein de son Territoire Thionvillois et Pays Haut - Agence de Joeuf.
Banque du groupe BPCE, deuxième acteur bancaire français, la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, par le biais de ses 190 agences, est forte de ses 2 615 collaborateurs et est présente sur les marchés du particulier, du professionnel, de l’agriculture-viticulture et des entreprises.
Régionale et handi-accueillante, notre banque favorise l’intégration de nos futurs talents alsaciens, lorrains et champenois.

Poste et missions Vous aurez en charge le développement, l'équipement et la gestion d'un portefeuille de Particuliers.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, servir et conseiller ses clients : mener des entretiens complets au sein de l‘agence en matière de Banque et d'Assurance et en déclinaison du modèle BPALC ;
• Développer et gérer son portefeuille par le biais de conquête interne et conquête externe (réseaux et partenariats, représentation, recherche de prescriptions); lutter contre l'attrition (traitement des réclamations, qualité de conseil et de service, disponibilité) ;
• Gérer et anticiper les risques : respecter la réglementation en vigueur en matière de crédits, de risques et de conformité,...

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 minimum dans les domaines banque/assurance ou de la gestion et du commerce.
Vous êtes doté d'un sens commercial avec une capacité d'apporter aux clients des solutions adaptées à leurs besoins. Vous maîtrisez la gestion des risques et la négociation commerciale.
Vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie sur la gestion d'un portefeuille de Particuliers.
Vous disposez également de capacité d'écoute et de négociation, vous faites preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit, vous êtes structuré, empathique et avez une capacité de prise de décision dans le respect des règles de la Banque, ainsi qu'un esprit de service client prononcé.