Chargé de clientèle La Poste Colombes F/H

GROUPE LA POSTE; Garches; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à Colombes recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et conseiller les clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste, les orienter vers les offres adaptées et finaliser les actes d’achat.

Vous suivrez une formation et serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences. Télétravail possible selon les modalités internes.

Qualifications

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté et finalisez l’acte d’achats.
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
• Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté et finalisez l’acte d’achats.
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
• Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Vente/upsell

Description du poste

Chargé de clienté La Poste Colombes F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé de clienté La Poste Colombes F/H

Nombre de postes à pourvoir

Filière / Métier

ACCUEIL CONSEIL ET VENTE - CHARGE DE CLIENTELE

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Description du poste

Vous avez envie d’exercer un métier évolutif et diversifié ?

Vous souhaitez être le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en Bureau de Poste ?

Au sein de l’espace clients :

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l’ensemble des offres / services,
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
• Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie,…) et finalisez l’acte d’achats
• Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Vous suivrez un parcours de formation et vous serez accompagné par votre manager dans le développement de vos compétences.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation

Ville

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Vous êtes doté d’une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.

Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.

Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d’apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.

La Maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.

N’attendez pas, devenez chargé de clienté, véritable tremplin vers les métiers du conseil bancaire !

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.