CHARGE DE CLIENTELE H/F (H/F)

J V S -MAIRISTEM; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Lyon recherche un Chargé de Clientèle pour gérer les relations clients et le cycle commercial. Vous serez responsable de la prise en charge des appels entrants, de la mise à jour du CRM et de la fidélisation des clients. Le candidat idéal a un Bac +2 et 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client. Rémunération attractive et avantages tels que carte restaurant et prime vacances.

Prestations

Carte restaurant

Prime vacances

Mutuelle

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client.
• Capacités relationnelles et gestion des priorités.
• Bases d'Excel requises.

Responsabilités

• Prise en charge du cycle commercial et administratif.
• Mise à jour du CRM et formation des nouveaux clients.
• SAV téléphonique et fidélisation des clients.

Connaissances

Relation client

Gestion des priorités

Expression orale/écrite

Mastère d'Excel

Formation

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres)

Description du poste

CHARGE DE CLIENTELE H/F (H/F) 69 - Lyon 3e Arrondissement

Merci de ne pas vous présenter directement en agence pour déposer votre candidature : seules les candidatures transmises via notre processus de recrutement en ligne seront étudiées.Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et accompagner notre croissance continue ? Alors deviens notre Chargé-e de clientèle !Développe ton savoir-faire grâce à la diversité des missions :* La prise en charge du cycle commercial et administratif : renseignements commerciaux sur appels entrants, création des comptes clients, envoi des informations de connexion et pack de communication, devis, factures et refacturation.* La mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients.* La formation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en portefeuille* Le SAV téléphonique et email des clients (tous très sympathiques)* La fidélisation des clients pas le biais d'appels sortants* Le suivi des encaissements et relances clients.Développe ton autonomie :* En intégrant une équipe polyvalente de 3 personnes dédiée à la gestion clientèle* En travaillant en relation directe et étroite avec nos clientsBac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres .)Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client.Tes capacités relationnelles, tes facilités d'expression orale/écrite et ta gestion des priorités sont les clefs de ton succèsTu maitrises Excel ou tout du moins tu en connais les basesCe que nous t'offrons ?Rémunération de 1 900 à 2 100€Des avantages sympa : carte restaurant, prime vacances, mutuelleSi tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22799.0 Euros à 25199.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

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