Chargé de clientèle (H/F) H/F

CRIT; Chantonnay; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services aux particuliers recherche un Chargé de clientèle pour assurer un service client de qualité. Vous serez responsable de l'accueil et de l'accompagnement des clients, avec un contrat intérimaire de 35 heures par semaine. Le poste requiert un Bac à Bac+2 et une première expérience en relation client. La rémunération est compétitive à 13,63 EUR/h, avec des avantages tels que des acomptes de paie hebdomadaires et un Compte Epargne Temps.

Prestations

Compte Epargne Temps (CET)

Acompte de paie hebdomadaire

Aides diverses (mutuelle, logement, garde d'enfants)

Application My Crit

Comité Social et Économique (CSE)

Qualifications

• Première expérience en relation client, commerce ou banque requise.
• À l'aise avec les outils digitaux ou volonté d'apprendre.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner tous les clients.
• Identifier les besoins et proposer les produits adaptés.
• Promouvoir les solutions multicanales.

Connaissances

Sens du service

Écoute

Rigueur

Capacité d'adaptation

Formation

Bac à Bac+2 (commerce, gestion, relation client)

Description du poste

Offre n° 200THMP - Chargé de clientèle (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de clientèle (H/F). En tant que Chargé(e) de Clientèle (H/F), vous êtes le premier contact des clients et jouez un rôle essentiel dans leur accompagnement. Chaque jour, vous contribuez à rendre leur expérience simple, fluide et positive.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner tous les clients avec professionnalisme.
• Identifier leurs besoins et leur proposer les produits et services adaptés.
• Promouvoir les solutions multicanales : guichet, automates, téléphone, services en ligne.
• Réaliser les opérations courantes (colis, courrier, services postaux et bancaires de premier niveau).
• Orienter les clients vers les conseillers spécialisés lorsque nécessaire.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.
• Assurer le traitement des demandes et réclamations de premier niveau.
• Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service.

Conditions de travail

Journées de 7 heures – contrat de 35 h / semaine. Plage horaire entre 8h30 et 19h20. 45 minutes de pause méridienne. Travail le samedi matin jusqu'à 13h.

Rémunération attractive

13,63 EUR/h (12,40 EUR + complément 1,23 EUR). Possibilité de compensation supplémentaire : Taux horaire fixe + 10 % fin de mission + 10 % congés payés.

Avantages CRIT

• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
• Application My Crit pour un suivi facile.
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché

• Titulaire d'un Bac à Bac+2 (commerce, gestion, relation client ou équivalent).
• Une première expérience en relation client / commerce / banque / Maison France Services est indispensable.
• Sens du service, écoute et bienveillance.
• Rigueur, fiabilité et capacité d'adaptation.
• À l'aise avec les outils digitaux (ou envie d'apprendre !).
• Goût pour le contact humain et l'accompagnement.

Si vous êtes dynamique, avez le sens du service client et souhaitez contribuer à la satisfaction des clients, ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.
• Type de contrat : Intérim - 1 Mois.
• Durée du travail : 35 H/semaine.