Chargé de Clientèle H/F en alternance

CIC - Crédit Mutuel; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un conseiller clientèle pour assurer un service de qualité aux clients et prospects. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de les renseigner, et de les orienter vers les commerciaux. Le candidat idéal aura un Bac+2, une bonne culture économique, et des compétences en négociation commerciale.

Qualifications

• Titulaire d'un niveau Bac+2.
• Bonne culture économique.
• Maîtrise des outils de bureautique.

Responsabilités

• Assurer un accueil et un service de qualité aux clients.
• Renseigner et orienter les clients vers les commerciaux.
• Assister le conseiller clientèle particulier lors de rendez-vous.

Connaissances

Aptitude à la négociation commerciale

Aisance relationnelle

Bonne communication

Travail en équipe

Formation

Bac+2

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Missions

Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité. À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés. En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l'assistez dans ses tâches et rendez‑vous client. Virement, remise de moyens de paiement, retrait. Traitement de GAB / gestion des coffres. Renseigner les clients (codes d'accès, solde, relevé). Séances de phoning. Proposer et vendre les produits bancaires. Participer aux rendez‑vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit gestion des débiteurs).

Profil recherché

Titulaire d'un niveau Bac+2. Bonne culture économique. Culture financière. Maîtrise des outils de bureautique. Aptitude à la négociation commerciale. Aisance relationnelle. Bonne communication. Travail en équipe.

À propos de l'entreprise

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients-societaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Crédit Mutuel : où ton talent fait la différence.