Chargé de Clientèle H/F

Gojob; Verrières-le-Buisson; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée 10%

Primes familiales

Compléments jusqu'à 3%

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle H/F pour accompagner les clients dans la découverte des offres et les orienter vers les interlocuteurs appropriés. Vous participerez à la promotion et à la vente des services multicanaux et réaliserez des opérations courantes.

Ce poste, orienté relation client et bancaire, demande une première expérience et une connaissance des usages numériques. Rythme de travail adapté, avec opportunités de développement commercial et missions de service client.

Qualifications

• Bac+2 exigé avec première expérience en relation client / bancaire.
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction.
• Aisance dans les usages numériques et applications digitales.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'équipe.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Bancaire expérience

Formation

Bac+2

Description du poste

Chargé de Clientèle H/F 91 - Verrères-le-Buisson

POSTE : Chargé de clientèle H/F

DESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle élémentaire pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au métier. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Vos missions

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'équipe.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2 accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
• Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
• Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
• Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).

Horaires

• Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.
• Vous êtes amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.

Avantages de la mission

• Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,25€/h, soit minimum 13,74€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
• Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
• Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
• Primes familiales dès 113,41€/mois (auprès de 2 enfants).
• Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique).

Type de contrat Intérim - 23 Jour(s)

• Contrat travail Salaire
• Salaire brut : Mensuel de 2053.0 Euros à 2485.0 Euros
• La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé paé est €2053 / mois

Expérience

• Debutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire