Chargé de clientèle (H / F)

TOUT SE LOUE RECEPTION; Saint-Herblain; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de matériel située à Saint-Herblain recherche un(e) chargé(e) de clientèle. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil auprès des clients, ainsi que de la gestion des réservations et facturations. Le poste requiert rigueur, autonomie et une appréciation du travail bien fait. Une expérience dans la relation client est souhaitée. Ce poste est prioritaire aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience significative dans la relation client et les métiers de la restauration serait un plus.
• Être rigoureux, ponctuel et organisé.

Responsabilités

• Accueil et conseil physique ou téléphonique de la clientèle.
• Convertir les demandes de locations en réservations.
• Assurer un suivi des réservations et respecter la politique commerciale.
• Réaliser la facturation et l’encaissement des locations.
• Être garant de la satisfaction des clients.

Connaissances

Rigueur

Ponctualité

Organisation

Travail en équipe

Autonomie

Description du poste

Entreprise :

Créée il y a plus de cinquante ans, la société Tout se Loue Réception, s’est imposée comme l’un des leaders de la location de matériel de réception dans le Grand Ouest. Nos agences de Nantes, Rennes, Vannes et Lorient proposent à la location une offre complète de vaisselle, arts de la table, mobilier et matériel de cuisine, destinée aux professionnels de l’évènementiel et aux particuliers.

Notre important stock nous permet de prendre en charge toutes les manifestations, même les plus grandes, en enrichissant régulièrement notre catalogue de nouveaux produits afin de pouvoir répondre au mieux aux différents besoins.

Composée d’une équipe de professionnels, du service commercial au service logistique, nos équipes conseillent et accompagnent nos clients dans le bon déroulement de leurs évènements. Toute l’équipe s’engage à tout mettre en œuvre afin de fournir le meilleur service, et garantie une satisfaction totale.

Description du poste :

Afin de renforcer notre équipe de Saint Herblain, nous recherchons pour notre activité notre futur chargé(e) de clientèle.

Vos Missions :

• Accueil et conseil physique ou téléphonique de la clientèle
• Convertir les demandes de locations en réservations
• Assurer un suivi des réservations et respecter la politique commerciale de l’entreprise
• Préparer et contrôler la bonne gestion des enlèvements et des retours location
• Réaliser la facturation et l’encaissement des locations
• Être garant de la satisfaction des clients et participer au développement du chiffre d’affaires
• Maintenir le rangement et la propreté de l’espace de travail
• Contrôler régulièrement l’état des disponibilités articles
• Assurer la liaison des commandes avec le pôle logistique
• Procéder à la gestion des relances facturation de 1er niveau
• Participer au développement de l’offre

Description du profil :

Votre profil :

• Vous êtes rigoureux, ponctuel, organisé et possédez le sens du travail bien fait. Vous appréciez travailler en équipe mais faire preuve d’autonomie dans la réalisation de vos missions.
• Une expérience significative dans la relation client et les métiers de la restauration serait un plus.
• Poste prioritaire aux personnes en situation de handicap.