Chargé de clientèle H/F

o2; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Saint-Brieuc recherche un chargé de clientèle pour développer son activité. Vous serez responsable de la vente de contrats, du suivi des performances et du service client. Le candidat idéal possède un diplôme bac+2 ou 3 ans d'expérience dans un secteur connexe. Un bon relationnel et une maîtrise d'Excel sont essentiels. Le poste offre un CDI avec une rémunération fixe et des primes.

Prestations

Rémunération compétitive

Mutuelle

Voiture de service

Qualifications

• Diplôme bac+2 requis ou 3 ans d'expérience dans le secteur sanitaire, médico-social ou social.
• Expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans appréciée.
• Permis B nécessaire.

Responsabilités

• Développement commercial de l’agence à travers des visites chez les prospects.
• Suivi des indicateurs de performance pour atteindre les objectifs.
• Reporting auprès du responsable d’agence sur l’activité.
• Démarchage de partenaires locaux.

Connaissances

Sens du service client

Esprit de conquête

Capacité de travail

Gestion des imprévus

Proficient in Excel

Formation

Diplôme bac+2 dans les secteurs sanitaire, médico-social ou social

Description du poste

Venez nous rejoindre !

Mission

O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence franchisée de Saint-Brieuc.

Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :

• Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
• Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour atteindre voire dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature…)
• Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,
• Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),
• Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,

D’autres missions pourront se présenter en fonction de votre performance notamment une évolution vers un poste de Responsable de secteur.

Profil

Votre profil et vos capacités personnelles

Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et / ou le samedi matin … Alors n’attendez plus et rejoignez-nous!

Vous êtes titulaire d'un diplôme, certificat ou titre (bac+2) attestant de compétences idéalement dans les secteurs sanitaire, médico-social ou social, ou vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 ans dans le secteur sanitaire, médico-social ou social en tant qu'encadrant d'un service.

Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum (dans le travail temporaire, en magasin, dans l’immobilier ...) est appréciée.

Vous devez maitriser l’outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.

Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !

Les conditions à la prise de poste :

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible
• Poste basé à l’agence O2
• Rémunération : fixe 2150 euros bruts + 1000 euros bruts de primes semestrielles sur objectifs
• Mutuelle
• Voiture de service

Les qualités requises :

• Goût pour le terrain et l'opérationnel
• Sens du service client, écoute
• Esprit de conquête, orientation résultat
• Capacité de travail, implication
• Partage des valeurs de l'entreprise

Compétences

vente de services Partenaires Sens du Service Fidélisation Prospection