Chargé de Clientèle H/F

ELIS; Rousset-Serre-Ponçon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services recherche un Responsable du Développement Client pour gérer un portefeuille grands comptes. Vous serez en charge de la fidélisation, du suivi et du développement des contrats. Le poste nécessite une formation supérieure et une première expérience en gestion commerciale, avec une rémunération fixe annuelle complétée par des primes. Des déplacements sont à prévoir dans la région de Provence-Alpes-Côte d'Azur.

Prestations

Période d'intégration et de formation

Véhicule de fonction

Primes d'intéressement et de participation

Epargne salariale

Prime d'ancienneté

Mutuelle / Prévoyance entreprise

Concours et activités de CSE

Qualifications

• Expérience dans le suivi commercial de grands comptes.
• Capacité à travailler avec divers interlocuteurs.
• Aisance dans les relations clientèles.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la fidélisation des grands comptes.
• Gérer les sollicitations clients avec un(e) Assistant Service Client.
• Développer le portefeuille existant par la vente additionnelle.
• Renégocier des contrats et gérer les hausses tarifaires.
• Collaborer avec les services internes pour optimiser les contrats.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Négociation de contrats

Reporting commercial

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Bouches du Rhône (13)/CDI- 20 octobre 2025

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas la relation client !
Mais si vous voulez prendre la gestion complète d'un portefeuille grands comptes, on vous attend !

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille.

Responsabilités

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale,
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client,
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client,
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client. Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Du relationnel, des responsabilités et une rémunération motivante, ça vous tente ?

Avantages

• Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier,
• Un salaire fixe annuel et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs,
• Un véhicule de fonction,
• De multiples primes: prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, un dispositif d'épargne salariale, mais aussi une prime d'ancienneté après 1 an en poste,
• Et d'autres avantages: mutuelle / prévoyance d'entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...).

Qualifications

Si vous avez une formation supérieure et une première expérience dans le suivi commercial de grands comptes et la fidélisation d’une clientèle professionnelle, vous êtes à l’aise avec des interlocuteurs variés (clients ou collaborateurs du groupe), direction ELIS !

Localisation

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône (13), Rousset

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