Chargé de clientèle H/F

KARA Travail Temporaire; Paris; Presencial; EUR 35.000 - 39.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

50% du pass navigo

Indemnités de repas

Descripción de la vacante

Une agence de placement cherche un chargé de clientèle E-commerce pour une mission d'intérim de 3 mois à Paris. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en relation clientèle et une maîtrise de l'anglais. Les missions incluent la gestion des appels entrants, le traitement des demandes par e-mail et le conseil aux clients. Rémunération entre 35k et 39k € par an, avec des primes et des indemnités de repas incluant 50% du pass navigo.

Formación

• Expérience de 2 années minimum sur un poste similaire en relation clientèle.
• Anglais courant indispensable ; espagnol est un plus.
• Excellent sens du service et du relationnel.

Responsabilidades

• Gestion des appels entrants et renseignements clients.
• Identifier les besoins des clients pour réservations ou informations.
• Conseil et accompagnement des clients dans une logique de service premium.

Conocimientos

Relation clientèle

Anglais courant

Espagnol

Descripción del empleo

Intérimaire 75008 Paris, Île-de-France Il y a 19 heures

KARA Travail Temporaire et Placement recherche pour son client, maison française de luxe située à Paris 16, un chargé de clientèle E. commerce anglais courant H/F pour une mission d'intérim de 3 mois.

Vous serez en charge du traitement des demandes clients liées à l'activité e-commerce, ainsi que de celles provenant des Galeries Lafayette (Paris) et d'El Corte Inglés (Barcelone, Madrid).

Missions

• Gestion des appels entrants: renseigner les clients par rapport à leurs demandes
• Identifier leurs besoins (réservation, information sur un produit…)
• Traitement des demandes par e-mail
• Conseil et accompagnement des clients dans une logique de service premium
• Gestion des retours, avoirs et remboursements
• Traitement des litiges liés au transport et à la livraison

Poste: mission d'intérim de 3 mois.

Rémunération annuelle brute: entre 35 et 39 k€ en fonction du profil + prime de CP mensualisée + Prime de fin de contrat

50% du pass navigo – Indemnités de repas

Expérience de 2 années minimum sur un poste similaire en relation clientèle.

Anglais courant indispensable ; l’espagnol est un plus.

Excellent sens du service et du relationnel.

Bon communicant, à l’aise à l’oral comme à l’écrit.

Sérieux(se), organisé(e) et fiable.

Capacité d’écoute, empathie et sens de la résolution de problèmes.

Rémunération

De 35000 à 39000 € (Euros) par an

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