Chargé de Clientèle H/F

Erilia; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de Noël et vacances

Prime d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Mutuelle prise en charge à 85%

Tickets restaurant

RTT/mois

Horaires flexibles

CE dynamique et avantages

Résumé du poste

Erilia, acteur majeur de l'habitat social, recherche un Chargé de Clientèle afin de conduire l’ensemble du processus d’attribution des logements et la gestion locative en agence Centre et Est (11e). Vous vérifierez les dossiers, accompagnerez les locataires et assurerez le suivi administratif des baux et des mutations.

Vous interviendrez auprès de candidats et partenaires (mairie, préfecture, organismes), contribuerez à l’intégration des locataires et bénéficierez d’un cadre social et

Qualifications

• Diplôme de niveau supérieur dans l’un des domaines cités (BTS/DUT).
• Expérience souhaitée en agence immobilière ou bailleur social serait un plus.
• Connaissance du secteur immobilier social et des techniques de vente.

Responsabilités

• Instruire les demandes de logement et vérifier les dossiers candidat conformément à la réglementation.
• Recevoir les candidats et présenter l’offre locative et les disponibilités.
• Rédiger les baux et suivre le volet administratif.
• Gérer les mutations ou échanges et le contentieux éventuel.
• Former les gestionnaires sur la constitution du dossier locatif.

Connaissances

Esprit d'équipe

Communication

Formation

BTS Immobilier, commerce ou DUT Techniques de commercialisation

Description du poste

Chargé de Clientèle H/F 13 - Marseille 1er Arrondissement

POSTE : Chargé de Clientèle H/F DÉSIGNATION : Rejoignez nos équipes dynamiques de notre Agence Centre et Est (11eme) !

Votre rôle consistera à intervenir sur l'ensemble du processus d'attribution des logements, de la réception du dossier de candidature pour la mise en location à la réception des préavis de départ. Dans ce cadre, vous aurez pour mission :

L'Instruction des demandes de logement :

• Vérifier, après réception, la bonne constitution des dossiers des candidats, conformément à la réglementation en vigueur et demander des pièces justificatives supplémentaires si besoin
• Prendre des références auprès des anciens propriétaires
• Assurer les relations avec les organismes réservataires : préfecture, mairie, collecteurs 1%, conseil général
• Recevoir les candidats au logement
• Effectuer un diagnostic de situation familiale et recevoir en entretien avec le/la conseiller(ère) en économie sociale et familiale les candidats aux dossiers spécifiques
• Présenter l'offre locative, les disponibilités et les fonctionnalités de logement, l'environnement
• Notifier les décisions de la commission d'attribution
• Instruire les demandes de mutations ou d'échanges

La gestion locative :

• Rédiger les baux et s'occuper du suivi administratif
• Estimer, en lien avec le gestionnaire et le technicien de patrimoine la durée des travaux d'entretien ou de réparation du patrimoine immobilier afin de prévoir la date d'entrée du locataire
• Gérer les non respects du contrat de location et le contentieux
• Recevoir et traiter les demandes de résiliation de bail
• Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné
• Former les gestionnaires d'immeubles sur la constitution du dossier locatif

Les petits plus :

• D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure
• De primes de Noël et de vacances équivalentes à un 13ème et 14ème mois de salaire (calculés au prorata selon durée du CDD)
• D'une prime d'intéressement (également calculée au prorata)
• D'un plan d'épargne entreprise avec abondement (au bout de 3 mois), d'une mutuelle prise en charge à 85% par Erilia et de tickets restaurant (prise en charge 60%)
• D'un jour de RTT/mois pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal
• D'horaires flexibles
• D'un Comité Social et Économique dynamique offrant une multitude d'avantages (chèques vacances/culture/noël, cinéma, concerts et voyages)

PROFIL :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau supérieur du type BTS Immobilier, commerce ou un DUT Technique de commercialisation
• Vous justifiez idéalement d'une expérience similaire en agence immobilière ou chez un bailleur social
• Vous disposez de connaissances dans le secteur de l'immobilier social et des techniques de vente
• Vous appréciez travailler en équipe et communiquer avec votre manager

Vous êtes en quête d'un nouveau challenge au sein d'une entreprise sociale en plein développement ? Rejoindre Erilia, c'est aussi rejoindre une entreprise avec de belles valeurs. Nous avons tous un rôle essentiel à jouer, pourquoi pas vous ?!

Type de contrat CDI

Contrat travail

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2100.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

Avec 1 300 collaborateurs et plus de 90 700 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l'habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d'Epargne et du Groupe BPCE. En tant que société à mission, Erilia agit pour le progrès social nouvelle génération et renforce la cohésion républicaine. Telle est notre raison d'être, le pourquoi de notre existence. Travailler chez Erilia, c'est donc servir la cause de l'habitat social et donn